《21世紀》：開源運動其實跟以往的反知識產權運動相比有很大的區別，它在開源共享的理念下發展出一套獨特的規則，這套規則對軟件的生產與傳播影響越來越大。這會是相對落后的中國軟件企業“后發制人”的一條出路嗎？
郎志正：應該算是一條出路吧。大家共同擁有一些東西，分享一些東西。中國企業不要自己打架，應該更多合作、協作，共同打造中國軟件企業的優勢，因為咱們擁有很大的市場，共同發展的空間都很大。
葛珂：我們非常看好開源軟件發展的趨勢，也非常愿意投入開源運動中去，做出努力和貢獻，但現在開源還沒形成市場的主流，還不能靠開源的東西來維持一個企業自主的運作和營收。
這是跟壟斷斗爭非常好的一個方法，但在中國發展還需要一個過程。
劉鳳鳴：我們相信開放源代碼的開發模式在軟件業生態環境中發揮著非常重要的作用。
但是，商業軟件和開源軟件各有優勢，不同的發展模式能夠也應該在健康的競爭氛圍中并存。如果能夠給本地軟件經濟帶來發展, 有助于建立強大的、可持續發展的IT架構，各種形式的市場競爭是有益的。
余品海：創新本身就是一個綜合的概念，應該把源代碼的包袱放下來。不過，開源會逼著你去繼續創新，這些都應該會創造一些新的市場空間出來。
軟件定價之謎？
《21世紀》：軟件的定價標準是什么？國外軟件在發展中國家的定價是否合理？其定價與所提供的服務是否成比例？
余品海：我覺得外國人目前國內收取的軟件價格根本是跟服務和成本無關的，完全是一個壟斷性價格，能定多少就定多少，而且，有些服務費還另收。
我們有很多技術，與國外的差別已經是非常小了，完全有足夠的空間讓大家發展。如果在價格上再有優勢，是會產生市場效應的。
郎志正：軟件定價跟軟件開發的成本有關系，要通過軟件開發的難易程度和創新程度，來評價它的價值和價格。但軟件定價更多的是市場行為，國家不好控制，不好更多評價。
葛珂：軟件一般有兩個定價方式：參考開發的成本，以及參考同行業的定價。一般都采取全球統一定價，雖然也有地區差異，但難以評價在發展中國家是否合理。
劉鳳鳴：關于軟件的定價，這涉及到如何看待軟件的價值、對知識產權價值的認識問題，涉及知識產權的投資和回報問題。
以微軟為例，從價格方面來看，盡管微軟整個價格體系根據綜合定價因素統一制定，各個分公司都會執行全球性的價格體系策略，盡管存在增值稅等稅率因素，但是我們在中國市場同類產品的整體價格仍然比在其他國家的價格稍低。
余品海：正版軟件價格比硬件都高，你可以想象嗎？回頭看看過去20年計算機價格下降的速度和軟件價格下降的速度，這個完全是因為壟斷產生的價格差異。
郎志正：定價與所提供的服務比例還是比較正常的。軟件的服務，在售前、售中、售后都有，售前是推薦，售中是裝軟件，售后是出了問題的調試，當然這些服務開始可能是無償的，可能是收費的，這是正常的。
葛珂：定價與所提供的服務肯定成比例，所提供的服務都在價格里面。
劉鳳鳴：微軟一方面不斷為用戶提供創新的產品和相應的支持和服務，包括打包式和自助式的產品支持和服務，其中包括現場服務支持、電話技術支持或在線技術支持。微軟技術支持中心增強對正版用戶的服務即是一例。
另一方面，通過開展Windows正版增值計劃、微軟正版增值計劃等來提高人們對正版軟件的認識，為正版用戶提供更多的增值服務和價值，使他們享受到正版軟件提供的更為安全的保障、更快的更新速度以及整體上更為豐富的體驗。
此外，用戶將會感受到正版軟件給他們帶來的價值和信心，了解微軟將會為他們的產品提供持續性的支持和長期性的承諾。同時，我們通過有選擇性地對正版用戶提供更多免費軟件和服務來提升整個正版用戶體驗。
從賣產品到賣服務
《21世紀》：很多軟件廠商都在提向IT服務商轉型的概念。降低軟件的售價，向客戶盡量提供全面的增值服務，是否是解決知識產權糾紛的另一條出路？
郎志正：這應該是很好的出路。使用盜版就沒有服務，使用正版才行。而在提供這些增值服務的過程中，企業并沒有付出更多的代價，這對軟件業的健康和正常發展，會帶來很大的成效。
余品海：互聯網使得軟件本身的價值在改變。因為客戶終需要的不是那個軟件，不是那個光盤。沒有軟件，你不能提供IT服務；你有了IT服務，你就遠遠超越了軟件本身給客戶帶來的效益。
謝世和：很多企業選擇軟件產品時更看重服務，包括前期的咨詢和實施服務，以及后續的維護和升級以及培訓等服務。軟件可以復制、盜版，但服務沒辦法盜版。
另外Software as a Service(軟件作為服務)也是目前軟件行業重要的趨勢之一，有些廠商在考慮不通過版權收費，而是通過服務收費的新的盈利模式。
另外，目前的托管模式也是向客戶“一對多”提供服務的模式，可以有效避免盜版的問題。對中小企業而言，這種創新型的服務模式更加靈活，也更適合他們的業務發展需要，為解決知識產權糾紛提供了一條新的思路。
余品海：實際上服務的概念會幫助軟件業跨越盜版，因為服務是沒有盜版的概念的，在這個概念當中，軟件是不值錢的，核心的價值來自于服務。