在過去的幾年中，互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)得到了飛速的發(fā)展。雨后春筍般，軟件公司在各種應(yīng)用需求的帶動下，新新面孔不斷涌現(xiàn)，并有不少公司都得到了很好的發(fā)展。在這其中，游龍科技以每年平均120%的高速度增長，并多次獲得風(fēng)險投資人的資金注入，獲得了很大的成功。

　　應(yīng)該說，游龍科技所從事的IT運維領(lǐng)域并不是IT主流應(yīng)用，它大多只為IT運維部門的專業(yè)人員所熟悉和了解，無法像ERP、CRM、財務(wù)軟件等面向大眾群體的軟件一樣廣為人知。但是，就是在這樣一個專業(yè)的領(lǐng)域，游龍科技做到了執(zhí)著和精深，并在短短五年的時間里，創(chuàng)建了知名的SiteView品牌。

　　剖析一個軟件企業(yè)的高速發(fā)展之路，同樣也可以為國內(nèi)其他正在成長中的軟件公司帶來借鑒和一系列的思索。

　　前期規(guī)劃：明確奔跑的方向和目標(biāo)

　　巨大的網(wǎng)絡(luò)需求帶動了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的大量需求，從而使得互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜。結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜和規(guī)模越來越大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，需要IT管理軟件來保證系統(tǒng)的正常運作,這是IT運維管理軟件需求的直接動力，也正是游龍科技攜SiteView發(fā)展的方向。

　　游龍科技成立初期，也曾嘗試了不同的產(chǎn)品方向。經(jīng)過市場驗證，終決定朝著IT運維管理的方向發(fā)展，并初步確立了以SiteView ECC為拳頭產(chǎn)品的產(chǎn)品思路。事實證明，這個方向非常正確。2000年，隨著用戶對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用理解的進一步深入和大量企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的實施，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能的管理也成了一個用戶關(guān)注的話題，用戶進一步要求網(wǎng)絡(luò)的性能能夠達(dá)到更高的水平。正是針對這個需求，游龍科技當(dāng)年就推出了SiteView ECC--綜合系統(tǒng)管理解決方案。

　　隨著對國內(nèi)IT運維部門需求的進一步定義和明確，經(jīng)過縝密的調(diào)研和分析后，游龍科技逐步推出了SiteView ECC（綜合系統(tǒng)管理）、SiteView NNM（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理）、SiteView EIM（上網(wǎng)行為管理）、SiteView FA（網(wǎng)絡(luò)流量分析）、SiteView TC（網(wǎng)絡(luò)流量控制）和SiteView DM（桌面管理）六個產(chǎn)品線。這些針對不同管理需求而推出的產(chǎn)品和方案，能真正幫助IT
運維人員解決問題，受到了市場的大力歡迎。
　　
　　自主創(chuàng)新：軟件公司成長的源動力

　　對于一個軟件公司來說，若想在高手林立的軟件市場立于不敗之地，必須具有自己獨特的優(yōu)勢或技術(shù)，這樣才能擁有更多的籌碼，贏取更多的機會。6年來，游龍科技就一直在倡導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)具有更多技術(shù)優(yōu)勢的產(chǎn)品。

　　自主創(chuàng)新，是游龍科技始終秉承的技術(shù)法寶。即使在產(chǎn)品研發(fā)推出之初，SiteView ECC已經(jīng)具有了優(yōu)勢的情況下，游龍科技研發(fā)團隊也一直在加深推進技術(shù)創(chuàng)新，不斷攀登IT運維領(lǐng)域一個又一個的高峰，這也為SiteView ECC后期的技術(shù)積累奠定了良好的基石。
　　2000年推出的拳頭產(chǎn)品SiteView ECC，至今仍然擁有國內(nèi)同行無法超越的四大優(yōu)勢：美觀的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用拓?fù)鋱D、對服務(wù)器和系統(tǒng)的深入管理、對應(yīng)用系統(tǒng)的深入監(jiān)測、智能故障預(yù)處理。也許，單純的向外界宣揚產(chǎn)品具有了何種功能只能顯得語言太蒼白，SiteView ECC用幾百個用戶的選擇答案，來證明自身的技術(shù)優(yōu)勢和強大功能。

　　研發(fā)：縱深發(fā)展SiteView產(chǎn)品線

　　從2000年到2004年的四年間，游龍科技憑借SiteView ECC的強大技術(shù)優(yōu)勢和市場優(yōu)勢，已經(jīng)建立了良好的SiteView品牌知名度,每年的軟件和服務(wù)收入也在穩(wěn)定高速增長。在此喜人情勢下，游龍科技開始思索進一步的規(guī)模發(fā)展方向。

　　經(jīng)過周密分析，游龍科技認(rèn)為自身在IT運維領(lǐng)域已經(jīng)有了一定的知名度，并且具有深厚的產(chǎn)品、市場、技術(shù)積累，應(yīng)該在此領(lǐng)域繼續(xù)深入推進。匯總對國內(nèi)眾多企業(yè)IT運維部門的需求調(diào)查后，游龍科技在SiteView ECC--綜合系統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上，新確定了IT運維領(lǐng)域的幾個產(chǎn)品發(fā)展方向，包括設(shè)備管理、上網(wǎng)行為管理、流量控制等等。

　　如今，游龍旗下?lián)碛凶灾髦R產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品從SiteView ECC綜合系統(tǒng)管理一款逐步發(fā)展到6款，分別為綜合系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、桌面管理、上網(wǎng)行為管理、流量分析、流量控制，幾乎涵蓋了日常網(wǎng)絡(luò)管理的全部領(lǐng)域，能夠很好滿足大中小各規(guī)模企業(yè)日常網(wǎng)絡(luò)管理的個性化需求。以SiteView為品牌的IT運維管理軟件產(chǎn)品系列逐步得到全社會的廣泛認(rèn)同，在與國外IBM、HP等同類產(chǎn)品的競爭中多次取得優(yōu)勝，并在企業(yè)用戶實際應(yīng)用中受到一致贊譽。

　　市場推動：打造國內(nèi)IT運維領(lǐng)域

　　自2000年開始，國內(nèi)對IT運維管理軟件的需求就與日俱增。順應(yīng)市場需求而推出的SiteView ECC也很快擁有了廣闊的市場，在電信、政府等行業(yè)迅速得到普及。隨著在IT運維領(lǐng)域的迅速拓展，SiteView逐漸在全國各地占領(lǐng)很高的市場份額，市場已經(jīng)孕育相對成熟。為此，2005年，游龍科技進一步加強了在各地的市場推廣和技術(shù)支持，以深化SiteView在全國各省各地IT運維領(lǐng)域的知名度和影響力。

　　現(xiàn)在，SiteView作為國內(nèi)IT運維管理軟件領(lǐng)域的知名品牌形象逐步深入人心。游龍科技為電信、石油石化、政府、銀行等行業(yè)提供的SiteView綜合系統(tǒng)管理解決方案和服務(wù)得到了行業(yè)客戶的高度認(rèn)可。2004、2005年連續(xù)兩年，在亞太地區(qū)高科技高成長500強評選中，北京游龍科技憑借在網(wǎng)管領(lǐng)域的專業(yè)和突出業(yè)績?nèi)脒x德勤亞太地區(qū)高科技高成長500強，并先后獲取"網(wǎng)管系統(tǒng)性能獎"、"中國電子政務(wù)IT 100強"等多個榮譽和獎項。

　　快捷響應(yīng)：軟件服務(wù)領(lǐng)域的制勝寶

　　軟件公司的售前售后服務(wù)支持，是影響其公司業(yè)務(wù)運營關(guān)鍵的因素之一。在這一點上，游龍科技把握得很好，先后采取了一系列的措施來推進對代理商和用戶的服務(wù)，快捷的響應(yīng)速度和周到的服務(wù)支持贏得了良好的社會口碑。

　　1、本地化服務(wù)。作為國內(nèi)的軟件公司，本地化的服務(wù)是國外軟件廠無可比擬的優(yōu)勢，也是游龍非常關(guān)注的一個方面。2、遠(yuǎn)程聯(lián)調(diào)。通過自主研發(fā)的遠(yuǎn)程聯(lián)調(diào)工具，游龍科技可以幫助遠(yuǎn)在各地的SiteView用戶和代理商實時與北京技術(shù)支持中心總部取得聯(lián)系，及時解決他們的疑難問題。3、7 X 24 技術(shù)支持。游龍科技的Call Center以及遍布全國的技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)，可為用戶提供全方位的技術(shù)支持服務(wù)。4、長期穩(wěn)定的系統(tǒng)升級和版本更新。游龍科技時刻把握國內(nèi)IT運維需求的變化，堅持長期穩(wěn)定的系統(tǒng)升級和版本更新，為用戶提供周到、完善的售后服務(wù)。

　　軟件企業(yè)成長五步曲

　　游龍科技成立六年來的發(fā)展歷程，充分展現(xiàn)了國內(nèi)軟件公司的成長之路。任何一家創(chuàng)業(yè)型軟件公司，所要做的步是明確方向，明確企業(yè)所要從事的領(lǐng)域、產(chǎn)品和市場需求；第二，自主創(chuàng)新，擁有自身的技術(shù)優(yōu)勢和發(fā)展的源動力；第三，研發(fā)投入，保證研發(fā)和產(chǎn)品源源不斷的投入，也是軟件公司在激烈競爭中保持優(yōu)勢地位的法寶；第四，產(chǎn)品線拓展，它可以保證充分利用現(xiàn)有市場、技術(shù)、研發(fā)等資源，實現(xiàn)軟件公司的規(guī)模效應(yīng)；第五，快捷服務(wù)，軟件公司和服務(wù)是分不開的，一定要做到周到、貼心的技術(shù)支持。