作者:龍瀅
近幾天氣溫一度達(dá)到35℃,武昌張先生準(zhǔn)備啟動他家那臺用了六年的窗機(jī),沒料到空調(diào)“罷工”。他找到特約維修點,才知生產(chǎn)廠家早已倒閉,因沒有相應(yīng)配件而無法維修,他只好計劃買一臺新的掛機(jī)。
6年消失70余個品牌
類似張先生這樣的遭遇并非個例。昨日(06年6月13日),武漢市家電行業(yè)協(xié)會秘書長周傳授介紹,近6年來,大約有70余個空調(diào)品牌從武漢市場上消失了。
他說,因市場競爭異常激烈,武漢市場的空調(diào)品牌淘汰速度較快,如在2000年,武漢市場上擠著80多個大大小小的空調(diào)品牌,到2003年,市面上只有40多個了,今年僅剩下10多個品牌。以前人們常見的樂華、迎燕、雙鹿、萬家樂等空調(diào),如今在市場上已很難找到。
據(jù)該協(xié)會統(tǒng)計,目前武漢的空調(diào)擁有量突破400萬臺,其中因廠商退市倒閉而遺留在用戶手中的空調(diào)約有80萬臺。
空調(diào)“遺孤”將越來越多
據(jù)本地家電業(yè)市場人士介紹,每一次空調(diào)大戰(zhàn)都是一次“洗牌”,實力不濟(jì)的品牌會被無情淘汰出局。
據(jù)國家信息中心信息資源開發(fā)部監(jiān)測,2005年度全國共有空調(diào)品牌69個,與2004年相比消失27個品牌;而在69個品牌中,重點城市市場占有率不到1%的品牌有48個,占全部品牌的69.56%。今年仍會有不少的小品牌面臨退市的危險。
這將意味著,市場上的空調(diào)“遺孤”將越來越多。由于這些品牌的退市,“無人照顧”的空調(diào)將面臨著大量的售后服務(wù)問題。隨著空調(diào)使用年限的增加,維修也越來越棘手。
家電消費應(yīng)著眼長遠(yuǎn)
因空調(diào)生產(chǎn)廠家倒閉、退市而帶來的后遺癥,正逐步浮出水面。周傳授介紹,近幾個月,市家電維修管理部門每月都能接到5-6起類似的投訴。
市家電維修行業(yè)管理處提醒:面對接連不斷的退市,消費者的空調(diào)消費行為應(yīng)該相應(yīng)轉(zhuǎn)變。購買空調(diào)時不僅要看品牌、價格,還要留意商家的售后服務(wù)是否有保障。一旦出現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)倒閉或不能履行產(chǎn)品責(zé)任,信譽有保證的經(jīng)銷商也會履行維修責(zé)任,從而確保消費者的權(quán)益不受損害。
另外,根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,任何電器在退出市場前都要對其售后服務(wù)問題作安排。這位人士介紹,如果退市品牌在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以找經(jīng)銷商解決。解決不了的,可撥打82784217投訴。