作者:龍瀅
近幾天氣溫一度達到35℃,武昌張先生準備啟動他家那臺用了六年的窗機,沒料到空調“罷工”。他找到特約維修點,才知生產廠家早已倒閉,因沒有相應配件而無法維修,他只好計劃買一臺新的掛機。
6年消失70余個品牌
類似張先生這樣的遭遇并非個例。昨日(06年6月13日),武漢市家電行業協會秘書長周傳授介紹,近6年來,大約有70余個空調品牌從武漢市場上消失了。
他說,因市場競爭異常激烈,武漢市場的空調品牌淘汰速度較快,如在2000年,武漢市場上擠著80多個大大小小的空調品牌,到2003年,市面上只有40多個了,今年僅剩下10多個品牌。以前人們常見的樂華、迎燕、雙鹿、萬家樂等空調,如今在市場上已很難找到。
據該協會統計,目前武漢的空調擁有量突破400萬臺,其中因廠商退市倒閉而遺留在用戶手中的空調約有80萬臺。
空調“遺孤”將越來越多
據本地家電業市場人士介紹,每一次空調大戰都是一次“洗牌”,實力不濟的品牌會被無情淘汰出局。
據國家信息中心信息資源開發部監測,2005年度全國共有空調品牌69個,與2004年相比消失27個品牌;而在69個品牌中,重點城市市場占有率不到1%的品牌有48個,占全部品牌的69.56%。今年仍會有不少的小品牌面臨退市的危險。
這將意味著,市場上的空調“遺孤”將越來越多。由于這些品牌的退市,“無人照顧”的空調將面臨著大量的售后服務問題。隨著空調使用年限的增加,維修也越來越棘手。
家電消費應著眼長遠
因空調生產廠家倒閉、退市而帶來的后遺癥,正逐步浮出水面。周傳授介紹,近幾個月,市家電維修管理部門每月都能接到5-6起類似的投訴。
市家電維修行業管理處提醒:面對接連不斷的退市,消費者的空調消費行為應該相應轉變。購買空調時不僅要看品牌、價格,還要留意商家的售后服務是否有保障。一旦出現生產企業倒閉或不能履行產品責任,信譽有保證的經銷商也會履行維修責任,從而確保消費者的權益不受損害。
另外,根據國家相關規定,任何電器在退出市場前都要對其售后服務問題作安排。這位人士介紹,如果退市品牌在“三包”期內出現質量問題,可以找經銷商解決。解決不了的,可撥打82784217投訴。