在網(wǎng)絡(luò)浪潮的推動(dòng)下,搜索引擎已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)蔓延到手機(jī)。各種服務(wù)迥異、定位不同的手機(jī)搜索,尤如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。作為私人移動(dòng)信息工具,手機(jī)搜索服務(wù)的成敗更多取決于哪些因素呢?
由于現(xiàn)行手機(jī)運(yùn)營商服務(wù)模式的原因,導(dǎo)致手機(jī)仍屬于區(qū)域性服務(wù)、本地化功能較強(qiáng)的個(gè)人通信工具。“從手機(jī)上網(wǎng)的服務(wù)特點(diǎn),我們可以看出,提供個(gè)性化、區(qū)域性較強(qiáng)的本地搜索服務(wù)。才是“討好”手機(jī)用戶,取勝手機(jī)搜索市場的成功關(guān)鍵。”自2003年成立,Cgogo就一直在研究如何向用戶提供他們所喜好的手機(jī)搜索服務(wù)。
根據(jù)手機(jī)用戶的活動(dòng)特點(diǎn),手機(jī)搜索應(yīng)提供兩種不同類型的搜索服務(wù),來滿足用戶在不同情況下的需求。
一是手機(jī)“本地搜索”服務(wù)。如公共信息服務(wù)、手機(jī)購物(商城)、地圖搜索和手機(jī)黃頁搜索服務(wù)。這些本地搜索服務(wù)均以無線搜索引擎為核心應(yīng)用,并延伸出比價(jià)搜索、位置搜索應(yīng)用于不同的手機(jī)本地服務(wù)中。用戶可根據(jù)所處城市不同,默認(rèn)和可調(diào)控本地搜索設(shè)置。使用戶可以DIY自己的手機(jī)搜索服務(wù)。
二是手機(jī)“互聯(lián)網(wǎng)搜索”服務(wù)。如WAP搜索(無線互聯(lián)網(wǎng))和互聯(lián)網(wǎng)搜索。手機(jī)用戶不論處于本地或漫游狀態(tài),都可以通過手機(jī)隨時(shí)搜索來自5萬免費(fèi)WAP網(wǎng)站和694,200互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的信息內(nèi)容。
通過Cgogo多年手機(jī)用戶行為的研究分析表明,用戶通過手機(jī)上網(wǎng)都存在著非常強(qiáng)的目的性。也就是說,我想找某個(gè)地區(qū)的肯德基位置,就是使用手機(jī)地圖搜索服務(wù),找到了就馬上離開。
另外值得注意的一點(diǎn)是,用戶通過手機(jī)上網(wǎng)往往都存在著非常高的“惰性”,他們厭煩了像互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)那樣頻繁的切換于各個(gè)網(wǎng)站之間,而更依賴、喜歡“大而全”的門戶網(wǎng)站。
Cgogo認(rèn)為,他們只關(guān)心信息是否對他們有用,并不關(guān)心信息來自于哪里。出自這種用戶心態(tài),而產(chǎn)生的一個(gè)必然結(jié)果就是,‘搜索門戶’的誕生。
有研究報(bào)告認(rèn)為,隨著中國3G商用的日益臨近,移動(dòng)搜索市場一旦形成規(guī)模,其潛在市場價(jià)值要比互聯(lián)網(wǎng)搜索更加巨大,預(yù)計(jì)2006年中國無線搜索技術(shù)運(yùn)營商收入為1.96億元,比2005年增長6倍以上;到2010年無線搜索技術(shù)運(yùn)營商收入將增長到31億元。手機(jī)搜索企業(yè)如果想抓住這個(gè)市場,提供優(yōu)質(zhì)和符合用戶心理的服務(wù)必不可少。 ----《通信世界》