信息產(chǎn)業(yè)部認(rèn)真落實(shí)全國(guó)整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作會(huì)議要求，緊緊抓住關(guān)系人民群眾切身利益的重大問(wèn)題，推動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)、電子信息產(chǎn)品制造業(yè)市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。近日，信息產(chǎn)業(yè)部提出了整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作要點(diǎn)，將切實(shí)解決社會(huì)反映突出的電信服務(wù)問(wèn)題，營(yíng)造放心的電信消費(fèi)環(huán)境；規(guī)范信息服務(wù)市場(chǎng)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；積極推動(dòng)、協(xié)同開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作；繼續(xù)整頓電子信息產(chǎn)品市場(chǎng)秩序，開展手機(jī)市場(chǎng)專項(xiàng)整治；整頓和規(guī)范通信建設(shè)市場(chǎng)秩序；清理登記無(wú)線電臺(tái)站，規(guī)范空中電波秩序。
        切實(shí)解決社會(huì)反映突出的電信服務(wù)問(wèn)題，營(yíng)造放心的電信消費(fèi)環(huán)境成為信息產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)整頓和規(guī)范工作的重中之重。首先，部將下大力整治誘騙訂制、違約訂制等信息服務(wù)陷阱問(wèn)題。加強(qiáng)政府對(duì)信息服務(wù)提供商的直接監(jiān)管，強(qiáng)化基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的合作管理責(zé)任，對(duì)侵害用戶權(quán)益的信息服務(wù)業(yè)務(wù)及其經(jīng)營(yíng)主體開展綜合治理。按照相關(guān)規(guī)章和要求，嚴(yán)格信息服務(wù)業(yè)務(wù)訂制流程。部要求各基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者要加強(qiáng)對(duì)電信業(yè)務(wù)鏈上合作經(jīng)營(yíng)者的管理，從鏟除信息服務(wù)陷阱入手，對(duì)違反《電信服務(wù)規(guī)范》相關(guān)規(guī)定的，采取必要的整治措施。
       正在開展的整頓和規(guī)范短信息服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)和收費(fèi)行為專項(xiàng)活動(dòng)，正是信息產(chǎn)業(yè)部整規(guī)活動(dòng)重點(diǎn)之一。此次行動(dòng)針對(duì)通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的價(jià)格欺詐行為進(jìn)行專項(xiàng)整治，重點(diǎn)是短信息服務(wù)收費(fèi)和資費(fèi)行為，從明碼標(biāo)價(jià)、信息訂購(gòu)、計(jì)費(fèi)流程、收費(fèi)方式、資費(fèi)爭(zhēng)議處理等方面對(duì)信息服務(wù)提供商和相關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范，嚴(yán)肅查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的信息服務(wù)提供商，特別是要加大對(duì)廣播、電視、報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)等媒體參與的互動(dòng)類短信業(yè)務(wù)的規(guī)范和查處力度，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
       整規(guī)活動(dòng)還將繼續(xù)加強(qiáng)各類電信服務(wù)協(xié)議清理整治。部要求各基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)包括增值電信業(yè)務(wù)在內(nèi)的各類在用電信服務(wù)協(xié)議進(jìn)行全面清查，不留死角；在全國(guó)推廣使用各電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者組織擬訂的、統(tǒng)一的電信服務(wù)格式合同范本；理順各類電信服務(wù)協(xié)議制訂流程，研究建立電信服務(wù)新協(xié)議啟用推廣機(jī)制。
       規(guī)范電信業(yè)務(wù)推廣和服務(wù)宣傳行為也成為今年整規(guī)工作的重點(diǎn)。部要求進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于規(guī)范電信業(yè)務(wù)推廣和服務(wù)宣傳工作有關(guān)問(wèn)題的通知》，增強(qiáng)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在業(yè)務(wù)推廣和服務(wù)宣傳中的法律意識(shí)，繼續(xù)大力整治電信業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)中通過(guò)違規(guī)廣告、虛假宣傳等不正當(dāng)手段誘導(dǎo)用戶消費(fèi)的欺詐行為；加強(qiáng)政府引導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)建立和完善對(duì)代經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)合作經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信服務(wù)管理機(jī)制。