經過為期近2個月的征集、收集、整理、統計等工作。頗受關注的《計算機維修行業自律規范》的相關條款已于上周正式出臺。新出臺的《計算機維修行業自律規范》包括：“服務規范”、“維修過程規范”、“硬件換修規范”等相關內容，共15條具體條款。專家認為，相關條款能滿足消費者的基本要求，符合行業基準，值得推崇。 
      在消費者參與的《計算機維修行業自律規范》適用條款征集過程中：“明確送修電腦的原配置和相關附件，并由客戶簽字確認。”、“硬件更換，須提前征詢客戶意見，如無相同型號，更換件應不低于原件的性能標準”、“委托購買硬件更換，須提供正規硬件購買發票”、“明確需維修機件的名稱、部位和故障內容”等條款成為高選擇率條款。這表明，雖然電腦維修行業目前仍存在大大小小的問題，維修商的誠信度還需近一步提高，但消費者對電腦維修的消費保護意識正在逐步增強。
      日前正值暑假，也是電腦產品的消費高峰期，來自宏圖三胞方面的數據統計表明，今年送修的電腦總量以超出去年的10%以上，而這部分增加的數量多數是保修期到期的品牌電腦和部分DIY組裝電腦，也就是我們俗稱的“電腦孤兒”。因此，在日益龐大的電腦維修市場面前，規范的服務、標準的維修也將會變得越來越大重要！同時，宏圖三胞相關負責人也表示：在購買IT產品的時候，正常的價格體系和良好的服務配套是非常重要的。同時，宏圖三胞作為一家擁有專業自營服務隊伍的企業，對電腦維修的幾大選擇重點作出了相關推薦：首先，要看服務人員的專業化水平；再者，要看服務隊伍的規模，規模體現一個企業的實力，只有擁有一定服務規模的企業才能及時響應服務承諾。此外，是否具有完善的售后服務硬件庫，也是衡量優質服務不可或缺的一塊。再加上完善的服務承諾和服務規范標準。基本就是消費者可以信賴的售后服務對象了！
      據了解，《計算機維修行業自律規范》將于8月1日在上海宏圖三胞22家連鎖賣場內的紅色快車專業電腦維修服務點正式啟用。自此，消費者完全可以依照《計算機維修行業自律規范》的標準，有條有框的對電腦的維修全過程進行全程監督，也可在其他維修點維修時作為參考依據，大大避免因不懂電腦的硬軟件知識而上當受騙的情況發生。