固定電話業務在英國電信集團的收入中占有統治地位。英國電信集團日前公布上財年第四財季業績稱，由于推出了包括網絡IT服務、寬帶和移動等許多新服務，上財年第四財季英國電信集團的收入獲得了增長。
      英國電信集團表示，第四財季的收入同比增長了7%達到51.3億英鎊 ，網絡IT服務的收入同比增長了22%達到12.14億英鎊（合22.4億美元），寬帶收入同比增長了44%達到4.221億英鎊（合7.77億美元）。移動收入同比增長了41%達到8200萬英鎊（合1.51億美元）。
      不包括收購Albacom公司和Infonet公司的收入，新推出服務的收入已經占到23%，其中63%的收入主要來自企業的客戶。在第四財季，來自消費者的收入同比增長了45%，這一收入在總收入中所占的比例已經達到15%。
      英國電信集團指出，由于監管機構的干涉、行業激烈的競爭、價格下降、傳統服務的收入在第四季度下滑了3%，為了推動消費者從傳統服務迅速轉移到新的服務，英國電信在技術上也進行了一些變化。
      英國電信集團正在積極的進入VoIP市場，它的服務范圍包括推出了 BT Communicator通信軟件，這款軟件能夠使用戶利用他們的計算機和筆記本電腦在互聯網上進行語音呼叫。英國電信提供的Broadband Talk服務能夠使用戶利用普通的按鍵式電話機在另一條線路上發送和接收寬帶呼叫。
      英國電信集團稱，為了向用戶提供更好的服務，很快將對下一代服務進行整合，能夠使計算機和筆記本電腦的無線網絡進行寬帶語音呼叫、視頻電話、高清晰視頻、監控服務和遠程診斷。
      英國電信集團日前公布于今年三月份結束的上財年報告稱，上財年公司的銷售收入達到195.14億英鎊（合360億美元），同比增長了6%。值得注意的是，在整個收入中，新推出的服務收入同比增長了38%，已經占到收入總數的32%。但分析師認為，從長遠觀點來看， 英國電信仍然缺乏移動網絡。
      英國電信集團表示，上財年第四財季的業績增強了我們的信心，公司 本財年利息、稅金、折?（貶值）和攤銷之前的盈利收入（EBITDA）、每股收益和紅利將繼續增長。
      盡管英國電信公司顯示了較好的財報，但市場調研機構Ovum公司電信策略首領Mike Cansfield在評論英國電信的長期策略時說：“缺乏移動業務終將抑制英國電信收入的增長。”