“強盜式”的家電連鎖渠道商盤剝上游供應商的種種招術，正在從擺不上桌面走向公開化、正規化。
      近年來發展迅猛的家電零售企業如同一塊吸鐵石，將供應商牢牢地吸附在身上。更加令人擔憂的是，原本互相仇視的渠道商之間，已經開始走向聯合，并且把進場費、促銷費、賬期等以前諱莫如深的話題搬上臺面，大有使之正規化的趨勢。另一方面，飽受擠壓的生產商卻囿于買方市場的壓力，不得不打各自的算盤。家電業上下游之間，遠未達到和諧共贏的局面。
      乍一聽，黃光裕在幾天前的“全球家電論壇”上說“中國要變成家電強國，缺少品牌和創新能力是主要原因”，似乎很在理。但仔細一想，這番話是出自目前全國的家電連鎖企業——國美電器的之口，黃光裕真的是出于對中國家電制造企業關心才說這話嗎？
      在06年4月2日召開的“全球家電論壇”上，論壇協辦方、博鰲亞洲論壇秘書長龍永圖顯然想把會議的主題向“做強中國家電業”上靠。但事與愿違，國美、蘇寧、永樂、大中這四個國內的家電零售商更關心“進場費”合法化問題，而制造商則又一次充當了陪襯的角色。
      一個明顯的例子是，在論壇現場進行的一次不記名投票中，30%%的與會代表表示，零供關系不和諧是導致中國家電業“規模不經濟”現象的主要原因。而某家電企業負責人更是坦言：“在目前家電業整體市場供大于求的狀況下，我們只能將精力放在產品的鋪陳上，對進場費、促銷費、賬期過長等不規范現象不得不接受。”
      扭曲的零售與供應關系
      零售商與供應商之間的矛盾已經不是一朝一夕的事了。早在2004年2月國美與格力掰腕一事后，零供矛盾更是趨于白熱化。在那之后的2005年4月份，TCL集團斥資2億元成立幸福樹電器連鎖有限公司，嘗試在二、三級市場建立自己的營銷渠道，以擺脫國美、蘇寧等大連鎖商的控制。第三個“揭竿而起”的生產商是美的，去年9月份，美的宣布計劃用1年時間在全國一級城市建100家4S店，并終建立自己的連鎖體系。
      不可否認，像格力、TCL、美的等生產商的舉動并非個案，說明當下零供關系難以調和的矛盾。
      不能把所有雞蛋都放到一個籃子里。家電巨頭已經深深認識到終端渠道旁落他人的危險，紛紛試水自建渠道。這已經給連鎖商敲了警鐘，生產商不僅關注銷量，利潤才是其根本的追求。因此，自建渠道一來可以更加準確地獲得市場信息的反饋；二來也是對大連鎖商控制終端的“可信的威脅”。
       能否創造雙贏？
      黃光裕在此次論壇上說，中國家電業無法做強的主要原因，在于生產方缺乏創新能力。對此，長虹董事長趙勇、康佳董事局主席侯松容、創維CEO張學斌等人作出回應，家電強國之路，主要的因素肯定是創新，不僅僅是產品，還包括營銷、管理、制度等多方面。競爭是永恒的，但競爭不是通過斗爭去贏得市場。政府的引導、輿論的導向以及增強產業鏈的整體競爭力，才是主要的。
      有流通領域專家認為，從本質上講，流通企業與制造企業都以如何為消費者提供的產品和服務為基礎，但目前流通企業在保證消費者買到更便宜的產品的同時，更多地把壓力轉移到制造企業一方。目前家電流通企業的經營模式還比較粗放，其背后的物流配送能力有待加強。這也是未來流通企業要想提升自身競爭力的必由之路。
      一些家電企業的老總明確表示，零售企業對創新的關注應該鎖定在如何整合流通環節、提高流通效率、壓縮流通成本、節能流通費用，而不是把目光僅僅盯在擠壓上游企業的利潤上；而生產商則將思路集中于研發出更的產品上。這樣才能使零供雙方和諧發展，從而打造中國家電業的強勢地位。
      業務模式期待創新
      業內人士認為，當前中國家電業上下游之間的關系，即零供關系，還不是純粹的合作伙伴關系，所以雙方表現出來的矛盾比協作要激烈得多。而這種關系明顯不利于進一步做強家電行業。更值得說明的是，隨著全球經濟一體化進程的加快，市場競爭日益殘酷。在這種背景下，要取得或者保持行業優勢地位，僅靠產品和技術創新顯然不夠，還要在業務模式上有所突破。
      可以說，通過業務模式的創新達到增強企業實力的想法，已經在全球范圍內得到認同。日前，由IBM業務咨詢服務事業部完成的調查報告發現，全球公司的首席執行官中，有65%%的人表示，出于競爭對手和市場壓力的考慮，他們計劃未來兩年在公司內部進行大刀闊斧的變革。調研發現，在驅動變革的過程中，CEO不只是重視通過新產品和服務創新實現增長，而是日益關注其業務模式和運營的創新，并將其作為驅動變革的關鍵機制。
      至于如何驅動創新，超過七成的CEO都提到，與業務伙伴或客戶的協作是新想法的重要來源。不論是建立專業化伙伴關系，還是培養以客戶為中心的習慣，或是進行純粹意義的創造，協作已不僅是一種推動力，更成為創新的重要助力。它是影響公司業績差異的新尺度。
      值得一提的是，IBM的這項調查，其對象包括來自中國的50位公司的CEO。由此得出的結論充分說明，不僅是家電業，甚至所有行業都在探討創新業務模式。而國內家電行業這種一方獨大的局面，顯然不是適合市場競爭的選擇。也許中國家電業上下游的CEO們應該冷靜地思考一下，除了生產創新型產品，還應該做點什么？