四川省消委會(huì)推出為期１個(gè)月的免費(fèi)特別救助行動(dòng)，該省５０萬套“孤兒空調(diào)”將不再無助
      本報(bào)成都訊（記者張學(xué)勇）空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)一旦破產(chǎn)、倒閉，購買該品牌空調(diào)的消費(fèi)者將失去售后服務(wù)保障。３月２３日上午，四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)與相關(guān)單位聯(lián)手掛牌成立全國(guó)首家“退市空調(diào)救助中心”，并將對(duì)退市空調(diào)開展為期１個(gè)月的以免費(fèi)上門檢測(cè)、維護(hù)為內(nèi)容的特別救助行動(dòng)。
      退市空調(diào)被業(yè)界稱為“孤兒空調(diào)”，購買這些空調(diào)的消費(fèi)者失去了應(yīng)有的售后服務(wù)保障。據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，在全國(guó)各級(jí)消協(xié)組織去年受理的投訴中，空調(diào)投訴名列增幅之首，而退市空調(diào)又是投訴中的焦點(diǎn)。據(jù)國(guó)家信息中心發(fā)布的信息，至２００５年底，已有２７個(gè)空調(diào)品牌從市場(chǎng)上消失。
      據(jù)四川省消委會(huì)統(tǒng)計(jì)，四川全省范圍內(nèi)共有退市空調(diào)約５０萬套，退市空調(diào)數(shù)量超過２萬套的品牌就有１０多個(gè)。今年３月以來，該會(huì)相繼接到多名消費(fèi)者對(duì)退市空調(diào)的投訴。據(jù)四川省消委會(huì)秘書長(zhǎng)劉亞兵介紹，生產(chǎn)企業(yè)退市帶來的售后服務(wù)缺失損害了消費(fèi)者的利益，并已影響到了空調(diào)行業(yè)的健康有序發(fā)展，但現(xiàn)行法律法規(guī)尚不能有效解決這類問題，該會(huì)此次與相關(guān)單位聯(lián)手成立四川退市空調(diào)救助中心并推出為期１個(gè)月的免費(fèi)救助特別行動(dòng)，目的就在于彌補(bǔ)空調(diào)市場(chǎng)的服務(wù)缺失，保障消費(fèi)者的權(quán)益，減少消費(fèi)者的損失。
      據(jù)悉，此次特別救助行動(dòng)將于４月１日正式啟動(dòng)，６００名專業(yè)空調(diào)維修人員將遍布全省各較具規(guī)模的空調(diào)市場(chǎng)。救助對(duì)象為，通過援助熱線（０２８－６６６６７７７７）申請(qǐng)或經(jīng)四川省各級(jí)消協(xié)組織轉(zhuǎn)遞，并確認(rèn)屬于企業(yè)已完全退市的空調(diào)客戶，受助者僅需按市場(chǎng)價(jià)支付更換材料的費(fèi)用，不必支付上門檢測(cè)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。１個(gè)月后，該救助中心將為退市空調(diào)的消費(fèi)者提供有償服務(wù)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將低于物價(jià)部門核定的市場(chǎng)價(jià)。