中國移動上周末宣布,從昨天起中國移動所有手機用戶在訂制包月信息服務后,將可享受近一個月的“免費體驗期”。今后,中國移動的手機用戶將不必再受莫名出現的訂制短信、包月信息的困擾。
按照中國移動此次發布的政策,今后其手機用戶每月1日零時至20日24時之間訂制的包月信息,訂制當月可免費體驗該信息服務;每月20日以后訂制的信息業務,則在訂制當月和下月均可免費體驗。 中國移動會在每月底通過10086向用戶發送短信,對用戶所訂制的短信業務進行提醒確認,告知用戶如當月退訂此業務則將不再收取任何費用。據解釋,通過為用戶提供正式付費前的“決策緩沖期”,便于其選擇適合自己的信息業務。
中國移動于上周五還向國內多家移動增值服務商(SP)發出通知,將于8月至9月間,移動各分公司對已訂制短信、彩信、WAP門戶類業務的用戶發送提醒短信,告知其已訂制信息服務的種類和資費情況。對于未回復短信的用戶,各分公司將終止收取其月信息費。此外,中國移動還表示,對于“四個月內無活動的WAP門戶類業務用戶”及“月下行短信不超過3條的短信訂制用戶”,將不再向此類用戶收取每月相應的月信息費。
中國移動的“新政”令國內眾多移動增值服務商叫苦不迭。一位服務商稱,“以前只要用戶一訂制,我們就有錢賺;現在設置這么長的體驗期,一個月后用戶早沒新鮮感了,我們還怎么生存?”有分析師認為,受此次中國移動“新政”影響,中國SP類上市公司的收入將縮水20%至30%;有部分SP甚至僅由于“免費體驗期”政策的出臺,就會因收入銳減超過40%,而不得不退出市場。事實上,美國納斯達克上市的中國互聯網概念股在上周五股價已出現集體暴跌。
盡管此次調整短期內將對資本市場造成一定影響,但中國移動無意終止。據了解,用戶對SP投訴的比率長期居高不下,主要集中在強制訂制、虛假宣傳、誘導性訂制等方面,中國移動也為此出臺了一系列的措施進行整頓,比如推出信用積分等,但效果都不很理想。中國移動正是希望通過這一舉措加速對SP行業的“洗牌”。
截至昨晚,記者沒有得到上海移動對實施“SP新政”的確認,有關人士表示尚未接到來自集團的正式文件通知。