霍火翟昌是近年在國內市場表現活躍的電訊盈科企業方案(PCCW Solutions)的董事總經理，他率領超過2000名員工，倚靠電訊盈科集團這個龐大的運營商背景，面向企業客戶提供融合信息、通信和技術(ICT)的解決方案。
其優良業績有以下幾組數據可茲證明：電訊盈科企業方案2004年營業額超過20億港幣，2004年和2005年連續兩年被Gartner評為香港強的IT服務商之一。
6月22日，參加大連軟交會并出席“中國軟件自主創新論壇”的霍火翟昌顯得十分樂觀——在他看來，國內發展軟件產業的環境業已成熟。在此基礎上，至少有“高標準化”、“商業模式的創新”以及“并購”這三條路徑可以幫助國內的軟件企業迅速成長為巨頭。
從“標準化”起步
相較于國內軟件業一直爭吵不休的“印度派”與“歐美派”，霍火翟昌更像是一個“標準派”——產品體系必須符合國際標準框架，研發、生產過程必須規范，在他看來，這是一個軟件企業能夠生存下去的必備因素。
“目前、的軟件企業都來自歐美國家，但在20年前，他們也是從‘多、小、散、密’的狀態下成長起來的。”在霍火翟昌看來，經過20年的發展和積累，歐美國家所建立的軟件產品標準體系以及規范運作流程，是送給新近崛起的中國軟件業“的禮物”。
“當所有的技術制定了標準并且能夠被準確量化的時候，軟件其實已經被模塊化了，成為后來進入者很容易復制甚至規模復制的捷徑。”霍火翟昌說。
這正是電訊盈科企業方案能夠在激烈而開放的香港市場競爭中生存下來，并能保證其迅猛增長的原因之一。“在研發設計軟件產品、應用方案時，我們按照國際標準將所有可能滿足客戶需求的功能模塊都考慮進去，然后在規范框架內進行限度的規模復制。”
而一個能夠被成功應用的軟件產品，需要符合的標準并不全都屬于技術范疇。“比如企業內部管治的要求提升，對企業的IT策略可能會產生較大的調整，而好的解決方案是能夠立即滿足客戶的這部分需求。”
以因美國審計界丑聞引發的薩班斯(SOX)法案為例，電訊盈科企業方案很快就敏銳發現這個法案不僅僅是用來在短期內滿足在美國上市規定的，這將是未來企業客戶加強內部管治的必然需求，于是就立即在所有的產品體系當中增加了相應的功能模塊。
“但是，顯然內地的一些企業，哪怕是一些非常的IT企業，可能都還沒有意識到這一點，至少在我看到的一些產品體系當中，是不符合薩班斯法案標準的。”霍火翟昌說。
在他看來，軟件其實是人的業務，必須要有長遠的策略才能夠使企業在日益激烈的國際競爭中生存下來，并擁有快速成長的資本。因此，他對電訊盈科企業方案的市場定位是“具有國際視野與競爭力的中國ICT綜合解決方案服務提供商”。
告別“點對點”研發
“自主創新并不僅僅是指技術創新，尤其對于剛剛開始起步的中國軟件企業來說，由于技術創新的先期投入很大、選擇項目的風險很高，因此必須學會在自主開發與推廣到市場這個過程當中取得適當的平衡。而在這個階段，商業模式的創新尤其重要。”霍火翟昌認為。
在中國移動與電訊盈科企業方案合作的全國ERP實施項目中，中移動的需求非常清晰——將運營模式與國際接軌。
這是中移動的管理層下了很大決心才做出的決定，改進運營模式必須有一個很好的系統來支撐內部制度。
電訊盈科企業方案為此專門成立了由180位ERP專家組成的項目組，根據中國移動的需求，以管理系統為工具，為中國移動提出商業流程改造(BPR)的建議，對每個業務流程安排進行重新思考。
有電訊盈科企業方案的相關人士認為，這樣一個行業型的ERP項目，雖然需要憑借其多年的ICT服務經驗的積淀才能完成，門檻很高，不過很難稱之為完全的“技術創新”；同時，在盈利模式上也沒有取得什么巨大的突破，但是終卻獲得了巨大成功，成為電訊盈科企業方案進入內地以來實施成功的SI項目之一，并從此獲得了內地其他電信運營商的信賴。
但是，電訊盈科企業方案通過這種服務方式的探索，在這個項目當中完成了對舊有行業方案的創新，“我們的做法是一定要從客戶需求出發，了解他們是要達到什么樣的結果才來做這個解決方案，我們不是只賣一個系統，也不是只賣一個軟件或硬件，我們給客戶做的是一個貼身的整合解決方案。我們做企業解決方案的思路就是要達到客戶的增值目標，達到客戶要的終效果。”
霍火翟昌高度評價了這種合作模式。他認為，雖然目前國內的軟件企業還徘徊在“點對點”的研發狀態——只針對單個產品做投入，但在未來軟件業的發展趨勢當中，以單個產品為單位的項目將越來越少，而以客戶尤其是行業客戶的需求作單位的項目將越來越多。
亦有第三方咨詢機構的專家認同這個觀點，他認為，基于客戶需求所開發的技術或者行業解決方案的創新，可能在技術上并不具有顛覆意義，但是卻能將研發成本壓縮到小的基礎上，為客戶創造直觀的效應，這種小成本的商業模式上的創新，有利于尚在成長中的軟件企業迅速區別于競爭對手，從而在市場中立足。
Gartner數據顯示，未來幾年中國IT服務市場將以平均年增長率14%的速度發展，比全球增長率高8%，這意味著國內市場將會成為全球服務商的焦點。
霍火翟昌據此樂觀表示，這個大的內需市場將足以成為國內大型軟件企業的土壤。在他看來，20年前的美國也是因為擁有巨大的內需市場，歐美軟件企業才得到了一次整體提升。而現在，輪到中國得到這樣的機會。“既沒有大型系統建造的歷史包袱，又成為全球技術產業的焦點市場，未來幾年中國企業要走的信息化道路，要比任何一個國家、任何一個時期來得快、來得急。”
不過他也忠告國內的企業，必須從初“點對點”的研發狀態當中走出來，也不能僅僅滿足于自己企業所在省市區域市場的需求，而應該把眼光放到全國甚至全球的市場上來。
值得收購的企業
“除了深入民心的自主創新理念，已在全球成形的各種統一的技術標準，國內資本市場的逐漸成熟也標志著國內軟件業發展時機的到來。”霍火翟昌認為，越來越多VC的進入、以及越來越頻繁的業內并購活動，將在很長一段時間內，成為催化國內軟件業發展的動力。
早在一年以前，霍火翟昌便已向國內媒體斷言軟件業內的并購活動“將持續相當長的一段時間”。在他看來，為了更快取得領導位置，大型IT供應商會繼續采取“無機增長”(Inorganic Growth)的方法，完備自身的產品或解決方案模組、增加市場占有率。
而事實上，為了爭奪競爭越來越激烈的國內市場，近年來不僅國內的軟件行業頻頻發生并購案例，跨國軟件巨頭也加快了在國內收購小企業的速度。
有第三方咨詢機構專家認為，并購的確能夠在短的時間內擴張企業規模，但發起并購者則需要審慎選擇并購對象，以免出現并購之后卻不能順利消化的狀況。
上述人士同時介紹了值得被收購的中小型軟件企業所必須擁有的一些素質--比如規模可以很小，但必須有符合標準的產品、有長遠的戰略、至少有好的商業模式或者商業合作模型的思路、專業化或者行業化、并且其業務和技術能夠有較好的融合方式等。