近日，信產部在北京召開新聞發(fā)布會，宣布信產部將從本月起到今年年底，聯(lián)合6大基礎電信運營商和各地通信管理局，在全國范圍內開展治理和規(guī)范移動信息服務業(yè)資費和收費行為的專項活動，以嚴厲打擊惡意侵犯消費者權益的違規(guī)SP。信產部副部長蔣耀平會上明確表示，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)情節(jié)嚴重的SP，信產部將會責令其停業(yè)整頓，這是迄今為止監(jiān)管部門對SP行業(yè)監(jiān)管嚴厲的表態(tài)。
      記者了解到，信產部的治理過程中，SP的6項違規(guī)行為將成為打擊重點，具體包括：明碼標價不規(guī)范，如不明示價格或全部價格；虛假宣傳誘導用戶消費，如承諾免費實際收費等；強行定制，在用戶不知情的情況下強行扣費；反向定制，通過給用戶發(fā)送誘惑性內容的短信，誘騙用戶回復進而產生定制；不向用戶發(fā)送確認信息，在提供包月或訂閱類短信時，不要求用戶確認，或要求確認時短信中不明示資費；取消困難，用戶在發(fā)送短信或撥打電話要求退訂時難以退訂，甚至繼續(xù)被扣取費用等。
      根據(jù)信產部的要求，6大基礎電信運營商昨天已聯(lián)合簽署《治理和規(guī)范移動信息服務倡議書》，實行運營商“誰主管誰負責，誰接入誰負責”，一旦發(fā)現(xiàn)SP嚴重違規(guī)，將追究運營商的連帶責任。同時，新浪、搜狐、網(wǎng)易、TOM等13家大型SP昨天也聯(lián)合簽署《移動信息服務企業(yè)自律公約》，承諾行業(yè)自律，杜絕以違規(guī)行為牟利。
      信產部此前公布的數(shù)據(jù)顯示，對SP的投訴已成為電信投訴的重點。2005年，用戶對SP的投訴已占據(jù)電信投訴總量的33.3％，其中單季度投訴上升達88.8％；2006年季度數(shù)據(jù)顯示，對SP計費、收費的投訴同比上升186.7％，而SP的多收費、亂收費、強制收費已引起全國兩會的討論。