全國100家“廣汽TOYOTA”經(jīng)銷店開始營業(yè) 

    凱美瑞號上天廣豐渠道落地 

    6月17日，廣州豐田凱美瑞全國正式上市，全國100家“廣汽TOYOTA”經(jīng)銷店亦于同日隆重開始營業(yè)，首批用戶將在6月17日之后陸續(xù)提到現(xiàn)車。廣州豐田在廣州新白云機場和北京中國大飯店舉行了盛大的上市儀式。同日，一架噴繪“CAMRY凱美瑞”圖案的大型波音777“凱美瑞號”飛機，完成了從廣州至北京的航行。 

    短短3個月里，廣汽豐田順利奏出CAMRY凱美瑞上市三部曲，將凱美瑞正式推向市場，接受消費者的考驗。CAMRY是全球累計銷量超過千萬的中主流轎車，自2005年11月廣州豐田宣布將投產(chǎn)凱美瑞以來，廣大消費者對凱美瑞表示出了極高的關注和期待。廣州豐田總經(jīng)理葛原透露，自5月23日凱美瑞下線并公布價格之后預訂情況火爆，全國已預訂2.5萬輛。 

    “我們新車落地和新車流淌的渠道同時建成”。廣州豐田執(zhí)行副總經(jīng)理袁仲榮告訴記者，百店落成的廣汽豐田吸取了豐田在全球市場的成功經(jīng)驗，提煉出Personal＆Premium概念，廣州豐田把這個稱為“凱美瑞體驗”，帶給顧客觸手可及的尊貴感。廣汽豐田將導入e-CRB(漸進改善的顧客關系構(gòu)筑系統(tǒng))，e-CRB是將豐田在不斷改善銷售店業(yè)務中所取得的經(jīng)驗集中化、標準化形成的系統(tǒng)作業(yè)。在豐田全球銷售網(wǎng)絡內(nèi)，廣汽豐田導入的e-CRB擁有完備的標準。通過e-CRB的運用，銷售店持續(xù)改善銷售過程和服務過程，在從售前到用戶換車的全過程中保持的客戶滿意度，建立顧客與銷售店之間的長期信賴關系，使顧客在次購買后成為“廣汽TOYOTA”的終身用戶。

來源：深圳商報