（一）、新凱電腦集團(tuán)向東莞市消費(fèi)者協(xié)會(huì)交納10萬(wàn)保證金，如果顧客能夠向消協(xié)舉證投訴（受到詐騙、收到水貨或者假貨等），消協(xié)是可以直接從10萬(wàn)保證金里面直接撥款賠付的。

（二）、新凱電腦集團(tuán)是經(jīng)東莞市的網(wǎng)絡(luò)安全稽查科合格登記發(fā)證的合格經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站。

（三）、您還可以上門到我們的賣場(chǎng)參觀和選購(gòu)，如有任何不明請(qǐng)直接來(lái)電。

1、新凱電腦集團(tuán)先后與3721(www.3721.com)簽約合作，相互間有各種針對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物安全保障條款，您在下訂單后同時(shí)與3721、新凱電腦集團(tuán)發(fā)生購(gòu)物關(guān)系，上述任何一家公司都可以保障您的權(quán)益，是目前國(guó)內(nèi)安全的購(gòu)物方式；

2、新凱電腦集團(tuán)向東莞市消費(fèi)者協(xié)會(huì)交納10萬(wàn)保證金，如果顧客能夠向消協(xié)舉證投訴（受到詐騙、收到水貨或者假貨等），消協(xié)是可以直接從10萬(wàn)保證金里面直接撥款賠付的。這就是“先行賠付制度”

3、所銷售的商品直接與廠家合作，保證商品全部為行貨，全部商品均采用全國(guó)聯(lián)保的方式，廠家在售后服務(wù)上更加完善，完全解決了您的后顧之憂。

4、嚴(yán)格遵循國(guó)家"三包"規(guī)定，收到商品7日內(nèi)可以無(wú)條件退貨、30天內(nèi)如果存在質(zhì)量問(wèn)題包退換、90天如果存在質(zhì)量問(wèn)題包換、365天如果存在質(zhì)量問(wèn)題保修。（因質(zhì)量問(wèn)題處理的我們承擔(dān)郵費(fèi)）

5、因路上運(yùn)輸造成商品損壞或者丟件我們承擔(dān)全部損失(對(duì)丟件的，需要在您當(dāng)?shù)剜]局調(diào)查后確認(rèn)是丟件的，我們承擔(dān)損失，一般需要1-3個(gè)工作日完成調(diào)查)；

6、本網(wǎng)站遵守各項(xiàng)商業(yè)準(zhǔn)則，有良好的職業(yè)操守，保密每位顧客的各項(xiàng)個(gè)人信息，您的包括您的姓名、地址、電話等信息。

信譽(yù)是服務(wù)的位、是企業(yè)的生命