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      初入職場不可不知的八大說話技巧

      更新時間: 2012-09-22 13:47:28來源: 粵嵌教育瀏覽量:5295


        學校生涯占據咱們一部分的人生,但卻長短不定;職場生涯伴隨我們一生,卻是當下的生存模式。初出社會的青年朋友們,如何快速應對職場挑戰,完成由學生到職場睿智者的蛻變,這些其實都有竅門兒可以通過學習來學會的。職場社交是門學問,有時甚至毫不遜色于工作內容本身的作用。想到什么說什么,往好處想會覺得這個人性格直來直去、大喇喇;往壞處想,不加修飾的語言偶爾也會成為利劍傷人。

        一,不要說“但是”,而要說“而且”

        試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”本來說話字字千金伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這里再稍微改動一下的話,也許會更好……”

        二,不要再說“老實說”

        公司開會的時候會對各種建議進行討論。于是你對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強調你的誠意,好像曾經在生活中的你就是不夠老實的,這樣會給人感覺你為人處事比較滑頭,墻頭草隨風附和一樣。所以你語氣鏗鏘的說:“我覺得,我們應該……”

        三,不要說“首先”,而要說“已經”

        你作為新人接手一個新內容,當你的老板要求你向他匯報當前的工作進展情況。你跟老板講道:“我首先必須得熟悉一下這項工作。”想想看吧,這樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。這樣的講話態度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你是這樣說:“是的,目前我已經比較熟悉這份工作了。”

        四,不要說“僅僅”

        在一次通力攻關會上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個建議。”請注意,這樣說是不可以的!因為這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。這樣說:“這就是我的建議。”

        五,不要說“錯”,而要說“不對”

        一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水,正在向客戶道歉。你當然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任。”這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾,避免發生爭端。所以,把你的否定態度表達得委婉一些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你能夠為此道個歉,我相信沒有任何言辭辯解比這份誠意來得可貴。”

        六,不要說“本來……”

        你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等,干脆直截了當地說:“對此我有不同看法。”

        七,不要說“幾點左右”,而要說“幾點整”

        在和一個重要的生意上的伙伴通電話時,你對他說:“我在這周末左右再給您打一次電話。”這就給人一種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——別人會覺得你的工作態度并不可靠。是說:“明天11點整我再打電話給您。”

        八,不要說“務必……”,而要說“請……”

        你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經很大了,而你又對大家說:“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產生逆反心理。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以這樣說:“請大家再考慮一下,看能否提供更好的方案。”

        不知大家在找工作的過程中是否曾出現過這樣的情況:以前自我感覺非常不錯的面試為什么就沒有通知我去上班呢?看完整篇文章,相信大家或多或少的能夠有點兒收獲,這些經驗都是有著多年從業經驗的HR們所總結出來的職場法則,語言其實是門藝術,學會如何交流、表達,在競爭激烈的當下,無疑就像一只看不見的手,助推著你前往職場輝煌處。

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