美國越來越多的家庭已經放棄傳統的固定電話，改用手機。根據Forrester研究公司近日發布的一項調查，去年申請手機服務的美國家庭中約有8%的家庭取消了固定電話服務，比2004年的5%和2003年的4%有明顯的上升。
      這項在2005年第四季度進行的對4500個使用手機的家庭的調查顯示：手機服務收費日益低廉、無線網絡覆蓋不斷改善、越來越少的人依靠電話線上網，這些因素使美國家庭拋棄固定電話的速度不斷增快。Forrester的信息顯示，超過600萬個家庭，即約6%的美國人口目前只使用無線通信服務。
      Forrester的分析師查理·戈爾萬說，以前整天使用手機所產生的費用令人望而卻步。但是現在消費者可以享受通信公司提供的夜間和周末免費通話、同一公司網內通話免費等優惠。他說：“費用不再是人們特別關注的問題。”
      Forrester還發現，無線服務使用者群體的年齡在升高。盡管無線服務在35歲以下的群體中更流行，但是，2005年美國35歲到44歲申請無線服務的群體中有9%的人取消了固定電話服務，高于2004年的3%。
      戈爾萬說，年輕的無線服務用戶對價格更敏感。他們經常要在手機和固定電話之間作出選擇。然而，年長的人取消固定電話服務的原因多半是發現其利用率太低了。
      市場信息公司NPD集團在今年1月、2月分別對超過43000名手機使用者的另一項調查顯示：12%的被調查者說手機是他們的電話；約42%的被調查者家里還有固定電話，但手機的使用率更高；僅有43%的人說固定電話仍是他們主要的通信工具。
      消費者傾向于放棄固定電話服務的趨勢使美國AT＆T公司和Verizon通信公司尤為痛苦。他們的固定電話業務減少了數百萬用戶。這兩家公司旗下的無線通信業務的巨大利潤也只能彌補部分損失。
      同時，消費者放棄固話、轉用手機的趨勢對電信公司的高速互聯網業務來講并不是好兆頭。根據Forrester的研究，取消固定電話服務的家庭從有線電視公司購買寬帶服務的可能性比從電信公司購買高三倍。在固定電話用戶中，僅有34%的用戶把撥號上網作為保留固定電話線的理由，比2004年的43%和2003年的47%有明顯下降。
      戈爾萬說：“電信公司贏回這些客戶的可能性非常小。無線服務和cablemodem是導致固話業務客戶流失的主要原因。”