2006年7月3日，沖電氣工業株式會社宣布，海伯力服務股份有限公司(HYBRID SERVICE CO.,LTD.)在今天開始,采用以OKI CTI服務器“CTstage? 4i for .NET中文版”為基礎的呼叫中心系統，首批設立16個座席，并從即日起開始正式面向上海地區提供辦公用品的郵購服務業務。 該系統的構筑由OKI的中國當地法人公司——沖電氣軟件技術(江蘇)有限公司負責承擔。

 　　海伯力公司是日本享有盛名的辦公用品郵購企業。2003年10月，為了開拓中國市場的辦公用品郵購業務,在中國上海市成立了當地法人公司——海伯力國際貿易（上海）有限公司。海伯力也因此成為日系企業中首家在中國成立當地公司的辦公用品郵購企業。成立以來，海伯力公司立足上海，從印刷耗材、文具、事務用品到OA家具等辦公用品著手，通過提供覆蓋所有企業辦公用品的產品郵購目錄“辦公直達(Office Direct)”，向上海及其周邊的日系企業、個人用戶進行辦公用品銷售活動，并得到企業和用戶的信賴和好評。此次，隨著事業規模的擴大，為了進一步提高產品郵購業務的效率，海伯力開始探討更新呼叫中心，更好地服務用戶市場。

 　　經過比較和認真討論后，考慮到與現有辦公業務系統的結合使用，及時響應客戶要求等因素，海伯力終決定采用在日本呼叫中心市場占有份額(注1)的OKI CTstage 4i來構成的呼叫中心系統。

 　　在實際使用中，呼叫中心系統將與株式會社BINAL（總裁：岡本治彥、總部所在地：名古屋市東區）提供的庫存管理、銷售管理的一系列業務系統結合使用。通過CTstage和CRM的有效融合，海伯力在使用上述系統時，將可以直接提高郵購業務中接受訂單業務的工作效率，從而使企業的銷售活動更趨靈活和迅速。在本系統中，同時采用了惠普公司(簡稱HP)生產的PC、服務器。

 　　隨著事業規模的不斷擴大，海伯力計劃今后繼續增加該系統的席位。對此，OKI將充分利用當地公司的優勢，并與惠普公司協作，靈活運用遍布中國的服務網點對應客戶新的需要。

 　　在OKI發布此新聞之際，日本惠普株式會社(以下簡稱日本惠普)的執行董事、企業存儲和服務器統括本部(ESS) 本部長松本芳武專門來函表示“日本惠普對OKI CTstage呼叫中心系統獲得海伯力的訂單感到非常高興。日本惠普在為OKI提供以服務器、中間件為中心的業務上與OKI協作，在各個領域力爭擴大雙方的解決方案事業。今后，將繼續以靈活運用OKI CTstage與惠普服務器、PC產品及全國服務網絡的系統，在中國呼叫中心市場加快合作步伐。本采用事例是可喜的步，堅信它一定是能讓海伯力安心使用和正常運行的解決方案。”