6月18日,新版電信綜合業務支撐系統在廣東順德電信的成功上線,標志著佛山電信新版IBSS上線工作圓滿完成。
據悉,佛山電信新版IBSS上線準備工作從去年下半年開始。由于順德電信一直使用另一套業務支撐系統,故上線工作分兩批進行。上線工作經過數據整理、接口開發、工程安裝、主機系統的安裝調測、營業廳終端升級改造、工單清理、培訓、功能測試、實單測試、割接十個重要環節,今年3月14日在佛山4個區首批投產,6月18日在順德區投入運行,從而完成了全市的上線工作。據了解,新版IBSS系統也是整個佛山電信信息化支撐系統建設的重要一部分,它具備了客戶信息集中管理、支持靈活多樣的營銷策略、可以靈活定制業務規則和調度規則、理順與其他外圍系統的接口和強大的安全管理功能等優點,實現了電信業務受理、客戶資源管理、營銷過程控制的IT支撐,為企業開展精確營銷、實施精細客戶管理提供了信息化支撐手段。
作者:鄧宇峰