日前,聯通正式推出一項新的服務“YeePay易寶及時充”銀行卡電話充值業務,這是聯通與中國工商銀行、YeePay易寶公司合作推出的新業務,也是培養用戶手機支付習慣的一種做法。
據了解,聯通推出的利用電子支付手段進行手機話費充值繳費,意在培養用戶對手機支付業務的使用習慣。
通過方便快捷的手機話費繳費服務,提高用戶對手機支付業務的體驗。
目前,手機支付業務在我國的發展仍處于初期階段,主要有三種形式:
移動運營商為用戶提供一個賬號,用戶向該賬號預先充值并從該賬戶支付費用;或者移動運營商通過SIM卡和STK卡直接從用戶的話費中扣除移動支付交易費用;
移動運營商與金融機構合作,將手機號碼和銀行卡等用戶支付賬號綁定,用戶在移動交易后,從銀行卡等賬戶支付交易費用。主要通過短信、語音、WAP、K-JAVA,BREW、USSD等方式進行;
用戶在銀行營業網點開辦了該業務后,公共事業部門通過移動網絡向用戶告知支付信息并由用戶確認交易,并經第三方平臺要求銀行扣款,終完成公共事業繳費。
聯通此次推出的“YeePay易寶及時充”銀行卡電話充值業務是對第二種方式的優化。相對于短信、WAP等方式,通過利用聯通充值專用服務電話96533進行充值繳費的方式,有助于提高用戶的安全感,相對地更加方便快捷。
易觀國際分析認為,聯通將手機支付業務的推廣與手機話費繳納相結合,有助于提高用戶的體驗。由此給予的提示是:手機支付業務的用戶培養應從用戶的基本需求中著手。