記者張奕報道
本來是下載手機彩鈴,收到的卻是帶有色情內容的短信,隨即還被收取2元/條的手機信息費。近日讀者張小姐向本報打來了熱線電話,反映了她的遭遇。記者了解到,這家提供下載服務的SP,雖然在315投訴網站上受到了北京、廣西、四川、浙江等地消費者的投訴,卻在資本市場上頗受青睞,就在今年4月份,被英國的手機鈴聲及游戲制造商Monstermob公司巨資并購。
訂制彩鈴訂來“葷段子”
本月初,張小姐收到了一條短信,介紹的是一個“圖鈴打包下載”的網站,可大量下載彩鈴彩信。在登錄了該網站后,張小姐依據提示輸入手機號碼訂制了彩鈴,很快就收到回復短信,告知訂制成功。但隨后,張小姐發現訂制的彩鈴服務并未開通,三天以后,她開始接收到一些并未訂制過的短信,甚至有時半分鐘之內連續收到五六條。這些短信中,不少屬于帶有色情內容的“葷段子”。張小姐隨后致電聯通客服才知道,自己訂制了一家名為“北京萬訊通科技發展有限公司”的“愛情魔方”業務,收費標準是2元/條。
“愛情魔方”來路不明?
記者隨后登錄了該網站(http://lrfjw.188.7871.com/a8/index.htm),看見頁面上顯示的均為圖鈴下載,并沒有發現有關“愛情魔方”業務的介紹。記者又以消費者的身份致電萬訊通公司,客服人員否認了這個網站是他們公司制作的。
“為什么我在這個網站上下載圖鈴,變成訂制了你們的收費短信服務?”記者問道。
“可能是這個網站未經我們允許就進行了鏈接。”
“這個網站是通過什么方式鏈接你們的服務的?鏈接后,短信費用是你們公司收取的嗎?”面對記者的質疑,客服人員表示:因為該網站和萬訊通有鏈接,只要在這個網頁上下載東西,就被視為自動訂制“愛情魔方”業務。如果用戶不愿意接受這一訂制,可以取消,但已發生的費用不能返還。
在記者追問“愛情魔方”究竟是個什么樣的業務時,這名客服人員說,這是一種“手機交友聊天”業務。但對于這種短時間發送大量短信是如何實現“交友”目的的,客服人員沒有解釋,只是反復強調,一個月“只會”發送15條收費短信。針對此事,記者多方尋找萬訊通公司管理層,但因處于周末時間,截至記者發稿時仍未取得聯系。
315投訴擋不住高價收購
記者在315投訴網站上看到,關于“萬訊通”的投訴記錄共有22條,北京、廣西、四川、浙江等地都有消費者對這家公司進行投訴。這些消費者投訴的焦點基本都集中在“愛情魔方”上,有消費者怒斥其“簡直就是強盜”。
然而,這家公司同時也是外資眼中的一筆財富,援引《財經時報》報道:“4月25日上午,在外界毫不知情的情況下,英國手機鈴聲及游戲制造商Monstermob公司以8150萬美元的價格,完成了對北京萬訊通科技發展有限公司的終收購。萬訊通是國內排名前列的SP之一,在國內27個省市擁有移動的SP業務。”
律師說法
屢發色情短信是刑事犯罪
記者就此事采訪了某律師事務所王天任律師。他表示,首先色情短信就是法律明令禁止的,如果屢屢發送色情內容的短信,此行為已經構成刑事犯罪;其實,如果張小姐未訂制這種短信服務而被強行收費,這屬于消費欺詐,按照《消費者權益保護法》規定,消費者有權要求雙倍賠償。王律師同時表示,消費者完全可以投訴到信息產業部,甚至可將移動服務提供商(SP)告上法庭,運用法律武器維護正當權益。
記者 王鵬軍