作者:趙瑩
中國移動繼推出美國、新加坡等方向統一資費后,進一步推出全球范圍的統一資費計劃,并同步推出世界杯優惠漫游計劃。本次統一資費的范圍為除香港以外的所有開通漫游業務的方向(包括日本、韓國方向的自動漫游)。
統一資費是中國移動向漫游出訪客戶推出的一種簡化的計費方式,是將漫游資費以國家或地區為單位進行統一,并按照資費水平進行資費分區。
據了解,本次統一資費方案采取劃分資費區的方式。為保持統一資費后各資費區的價格水平與本區各運營商的現行資費水平相差不大,本次方案針對國際漫游設計了12個資費區,臺港澳漫游設計了3個資費區。考慮到撥回中國內地的話務比例占整體漫游業務的比例,所以主要依據各個國家或地區撥回中國內地的結算價格進行資費分區。
在每個資費區內分別確定了撥打本地、做被叫、撥打國際或中國內地、發短信及使用GPRS業務的資費標準。
主叫話音和數據業務的資費標準是依據各個國家或地區撥回中國內地的結算價格平均水平,同時考慮中國移動加收一定比例(15%以下)的費用后制定的。由于被叫資費是由漫游地運營商收取的被叫通話費以及我公司收取的國際/臺港澳長途費構成,本次方案中中國移動收取的長途費部分按照IP電話資費標準執行,統一定為每分鐘5.99元,與現行資費相比,有較大幅度的下調。
降低被叫資費,鼓勵了客戶漫游時接聽電話,同時降低了**139業務資費(該業務與被叫資費相同),將使**139業務的使用范圍擴大到所有國際漫游方向。(臺港澳漫游暫不開放**139業務)。
客戶在境外使用手機撥打漫游客戶服務熱線+86 13800100186,仍做免費處理。
本次統一資費實施后,臺港澳漫游資費水平基本保持原有資費水平不變,國際漫游資費水平有較大幅度的下調,國際漫游資費更為清晰明了。
執行該計劃后,客戶漫游到某一國家或地區時,無論使用該國家或地區的哪一個漫游網絡,都將享受相同的漫游資費。在同一個資費區內,無論客戶漫游到哪個國家,資費也都是相同的。這樣,將便于客戶了解和掌握資費信息。
實現客戶資費與結算價格分離后,漫游伙伴的結算價格及匯率變化不影響漫游資費,便于客戶實現話費控制。
被叫資費和GPRS漫游資費平均下調50%;**139業務資費降至5.99元/分鐘。
有限公司根據終資費進行二次批價處理,除省公司仍需加收短信中心出具的短信費用外,我公司加收的15%附加費、被叫國際長途費及客戶在境外撥打客服熱線的免費處理均改為中國移動(深圳)有限公司統一處理,這樣將可以更靈活地實施全網范圍內的漫游營銷計劃,如本次世界杯漫游優惠計劃。
為了借世界杯國際重大賽事之機進行國際漫游的營銷活動,世界杯期間(2006年6月9日零時-7月25日零時),德國方向漫游優惠計劃與統一資費同步推出。德國方向在原有資費基礎上平均優惠70%;撥當地號碼降至1.99元/分鐘,撥回國內降至4.99/分鐘,發移動用戶短信降至0.99元/條,被叫和**139業務資費降至3.99元/分鐘,GPRS漫游資費降至0.03元/KB。