或許你和我一樣，也曾經埋怨過微軟軟件高高在上的售價。但是起碼微軟的正版用戶能夠完整地享有一個正版用戶應有的權利——“服務”。然而，如果你在中國軟件行業中奢談“服務”的話，換來的可能是一句不屑的“呸！”。
軟件企業：
一群除了會抱怨盜版和要求國家支持之外，幾乎一無是處的家伙。關于“軟件就是服務”的概念已經被中國的軟件企業們咀嚼了無數遍，然而他們做了什么呢？不少共享軟件的作者把反破解作為升級的重點已經是一個公開的秘密；大部分的國產軟件廠商則打著“民族牌”，企圖依靠政府采購輸血。誠然，核心技術的軟肋雖然不是短時間能夠彌補的，但是好好做好服務，難道比國外廠商還難嗎？如果買正版得不到好的服務，那和買盜版有什么區別？！
當然，可能有些國產軟件廠商會拿“免費”做幌子。如果那些國產軟件廠商真的如此認為的話，我也無話可說，只能為那些玩國產免費網游的玩家默默祈禱——希望游戲運行正常。否則造成的損失可是沒人會搭理你的……
電腦用戶：
對，您沒看錯，我也沒打錯，我說的就是正在閱讀這篇文章的你——一個普通的軟件用戶。造成中國軟件行業蕭條的一個重要原因就是那些正版意識單薄的普通用戶們。不信你數一下你電腦中裝的軟件，除了殺毒軟件，還有幾個是花錢買的正版？殺毒軟件的高度正版化一定程度上也是托了沖擊波病毒的“福”。
當然讓中國電腦用戶如此“鐘愛”盜版，微軟正版軟件的高價也難辭其咎。但是對于廉價的“共享軟件”，難道您就不能手下留情一回嗎？可是，現在很多用戶在下載完共享軟件之后想到的件事情竟然就是找“注冊機”。當用“Windows優化大師破解版”在百度中搜索出來125,000項結果的時候，我徹底失望了。這么低素質的用戶，難怪洪以容3年不升級網絡螞蟻中文版，專心開拓海外市場……
軟件經銷商：
說實話，我還真不太好意思說我們“可敬”的軟件經銷商們。因為相當多的軟件經銷商們，特別在二三級城市，只是一些粗通電腦的中年女子。如果要苛求他們為軟件用戶提供好的服務，實在是勉為其難。除了光盤損壞，或者包裝破損之外，我實在想不出有什么可以麻煩他們“服務”一下的而且盜版軟件堪比販毒的利潤，也讓很多軟件經銷商們不禁心猿意馬……
于是乎，很多軟件經銷商漸漸都變成了點卡銷售商或者是暗中賣盜版的黑店。在反盜版越來越嚴，且網游也走向免費化的潮流下，軟件經銷商的日子也比難過。但是他們在抱怨窘境的時候別忘了，他們今天的窘迫很大程度上是由于他們昔日的所作所為造成的。
品牌機廠商：
真的很想問各大品牌機廠商一句：你們到底知不知道所謂的“品牌機”和兼容機之間的差別嗎？品牌機比兼容機多的不僅僅是一塊牌子，不僅僅是工廠化的設計與組裝，還有一整套正版的軟件。但是放眼現在的市場，有不少高配置的品牌機也在肆意的“裸奔”。當然您別擔心，品牌機的經銷商自有解決之道，給品牌機裝上盜版軟件不就成了嗎？——近曝光出的“盜版門”就是的例子。
更可氣的是，品牌機廠商對于品牌機的預裝或隨機軟件大都只提供15天的免費上門服務。難道軟件故障不影響電腦使用嗎？而品牌機廠商的800免費電腦對于軟件故障的解決方法也通常簡化到了“格式化重裝”。但是，尊敬的品牌機廠商們，用戶的資料也是珍貴的，雖然你們已經把它寫入了免責的范圍……
在互聯網高速發展的今天，克利夫·斯托爾的那個《因特網?呸!》的標題已經成為了人們的笑柄。但愿有朝一日，我的這個《中國軟件業：服務？呸！》的標題也能成為各位的笑柄。因為我知道當這個標題成為笑柄的那，也是中國軟件行業生態脫胎換骨的……