5月24日，微軟發布Dynamics CRM 3.0中文版產品。該產品是由微軟中國研發團隊獨立完成的漢化產品，也是微軟針對中國的小型商務、中型公司和大型企業量身定做的客戶關系管理解決方案。其熟悉的易用性、高度的適用性和經濟的總擁有成本可充分滿足中國的企業客戶需求。它的推出將有利于中國的合作伙伴和企業級用戶在此平臺上加大研發、快速部署、提升市場競爭能力。
      微軟Dynamics CRM 3.0是一套完整的客戶關系管理解決方案，由銷售管理、市場推廣和客戶服務三大模塊組成，可提供從與客戶次接觸，到購買和售后服務的全過程快速、靈活而經濟的解決方案，從而推動每個業務流程可量化的改善，幫助企業維護更加親密的客戶關系，提升企業競爭力。
      微軟在已有的Dynamics CRM產品的基礎上，設計出的Dynamics CRM 3.0產品，在用戶使用、業務適用和總擁有成本上具有以下的特點：
      ?以您的工作方式運行。可與微軟Outlook和其他微軟Office應用系統（包括Microsoft Office Word、Excel和PowerPoint）直接集成，從而使用戶可以在熟悉和舒適的Outlook環境中工作。
      ?以您業務運轉的方式運行。可以根據企業的獨特流程、文化和聯系客戶的方法，提供個性化的靈活解決方案，從而搭建起有擴展性的客戶關系管理平臺，伴隨業務共同成長。
      ?以您IT部門期待的方式運行。可以隨時隨地將企業創建或存儲的客戶信息進行標準化合并，并可從可靠的安全升級中進一步改善部署和管理，幫助降低管理和維護成本，提高員工生產效率。
      微軟Dynamics CRM 3.0的英文版產品去年起在全球發售并取得了不錯的業績。在短短一年的時間內，全球已有7000多個客戶選擇了該產品，用戶數已突破20萬。
      微軟（中國）有限公司大中華區MBS暨制造行業總經理郭秀閑女士表示：“微軟Dynamics CRM 3.0在全球市場有著的市場表現，而中文版產品將更加適應中國中小企業及企業級用戶需求。在中國，我們致力于同本土合作伙伴共同成長，通過共享資源、制定業務計劃、提供培訓、市場合作等手段為廣大的用戶提供更多更好的應用體驗。在與合作伙伴的共同努力下，我們對微軟Dynamics CRM 3.0在中國市場取得成功充滿信心。”
      微軟Dynamics CRM 3.0中文版產品已于5月8日起在中國市場上銷售。除此之外，微軟公司還將通過與合作伙伴聯合開發、聯合營銷的形式在中國市場推廣此產品。