5月初,雅虎中國發布了3.5G 20M附件的免費郵箱,成為國內容量的免費郵箱。此舉成為互聯網應用上的重大突破,更是打破了國內電子郵箱市場的競爭格局。雅虎為何要花費巨額的投放,把免費郵箱做到如此之大,難道僅僅是為了給中國的用戶做一個大大的免費蛋糕,僅僅是為了在免費郵箱的市場里爭當,答案遠沒有如此簡單。“3.5G雅虎免費郵箱的推出,也應對了阿里巴巴為用戶提供更好服務、客戶的價值觀,對于能夠給用戶研發更好的產品,需要增加大量投入時馬云從來不去計較。”雅虎相關人士表示。
對于產品本身來說,成功與否的標準應該是在用戶的手中,用戶的體驗真接反應出產品是否滿足用戶的需要。“雅虎3.5G‘大樹’郵箱20M附件功能的推出。對于用戶來講不僅僅可以用來發文本信息,而且還可以發送圖片、音樂等內容。”雅虎執行總經理田健表示,雅虎郵箱的定位就是中國十幾億人口的普通老百姓,要為用戶打造一個使用一輩子的郵箱。
大容量、大附件滿足一輩子的需求 3.5G的容量,可以讓一個人每天收5封郵件的網民從15歲用到70歲,存儲2萬張照片或者4千首歌典。隨著多媒體娛樂在廣大用戶中的普及,郵箱的應用已經告別了初的“文本時代”,取而代之的是以圖文、影音、flash等為內容的個性化郵件應用,以及共享形式的日益豐富和不斷升級,小容量的附件加載明顯已經不能滿足用戶個性化的需求。
雅虎郵箱美國工程師做了大量的用戶需求分析,終得出3.5G 20M的容量是用戶使用郵箱的基本標準。目前國內1.1億網民人均擁有郵箱1.6個,個人郵箱的變更也比較頻繁,郵箱地址的變更不像手機號碼變更那樣方便,可以用手指隨時隨地操作便可以通知親友,郵箱變更的通知往往比較繁瑣,“大樹”郵箱的推出很好地解決了這個問題,可以讓我們不再因為地址變動而苦惱,所有聯系人信息也可以長期保存和積累。
另外,“大樹”郵箱還可以當成個人的網上相冊,2萬張照片的存儲真的可以稱得上是“個人圖庫”,并且還支持原圖等大下載,讓相冊使用起來收放自如。
穩定安全 做到真正的放心使用 使用雅虎郵箱的用戶都可以體會到,“大樹”郵箱在加載附件時比較特殊,它是先把附件上傳到郵箱服務器,然后再進行郵件的發送,這樣大大提高了發送的成功率,減少了附件在發送時的丟失機率。
郵箱的安全是用戶在使用時關心的,不僅影響到郵件的收發,而且還很有可能威脅到終端計算機的安全。雅虎郵箱與合球的防病毒廠商賽門鐵克合作,從服務器上直接對郵箱中的郵件進行病毒的查殺,保證了用戶使用過程中的安全,消除了對用戶計算機的威脅。
垃圾郵件也時平常使用過程中讓用戶煩心的事情,“大樹”郵箱在防范垃圾郵件方面有一套完善的智能判斷系統,能夠識別95%的垃圾郵件,并自動投放到“垃圾郵件”文件夾,更人性化的是,垃圾郵件文件夾并不占用個人的空間。
當然,郵箱的界面也很重要,此次“大樹”郵箱采用簡潔的頁面,整體頁面風格干凈、清新自然,功能的展示也比較直觀,方便易用。我想,使用一輩子的郵箱就應該讓用戶用起來方便、安全,同時又具有一定的觀賞性。