日前，中國移動在全國范圍面向集團客戶推出了“手機郵箱”業(yè)務和“Black-Berry”業(yè)務。其中，“Black-Berry”業(yè)務為中國移動通信與加拿大RIM公司合作開展的業(yè)務。
      “手機郵箱”和“Black-Berry”均屬加密郵件推送業(yè)務，指電子郵件到達集團客戶郵件服務器后，經(jīng)移動網(wǎng)絡設備連接，把郵件推送給手機客戶，使其隨時隨地接收、回復、轉發(fā)和撰寫電子郵件。
      “手機郵箱”和“Black-Berry”業(yè)務具有高可靠性的安全加密措施，郵件信息在從郵件代理服務器到手機終端的傳遞過程中實行端到端加密，使用過程非常安全。據(jù)悉，BlackBerry業(yè)務商用初期，中國移動通信將為已使用BlackBerry終端的現(xiàn)有集團客戶提供換卡服務。
      又訊中國移動“5·17”期間推出“滿意100”系列客戶互動和服務提升活動，并在隨后的幾個月內深入開展。
      據(jù)悉，在此次“滿意100”活動中，中國移動通信將對信息費誤差、電信卡余額、合同協(xié)議等客戶關心的焦點問題進行解決，提升客戶滿意度。另據(jù)記者了解，中國移動通信正在規(guī)劃將現(xiàn)有1860和1861客戶服務熱線的功能合并到一個號碼10086，10086客戶服務熱線啟用后，相應的服務也將升級。(雙木)