產(chǎn)業(yè)回顧
回想近五年之前，很多軟件和信息化企業(yè)選擇國產(chǎn)軟件。而隨著改革開放的大門敞開，很多像中移動、中電信、中石化等等這樣的企業(yè)在逐漸與國際接軌的過程中，他們更多的開始選擇跨國公司的軟件。三、四年以前國產(chǎn)軟件火了一把，但是近這兩年國產(chǎn)軟件不再風風火火，而風風火火恰恰是跨國公司的軟件企業(yè)在中國縱橫馳騁。這主要跟中國軟件市場需求是有很大關(guān)系的。今年下半年有個明顯的感覺，便是我們國產(chǎn)軟件企業(yè)開始反思自己，而軟件外包這個代名詞開始在中國流行開來。
軟件外包有兩層意思，一個是外國公司外包的東西給中國企業(yè)做，第二個就是中國的非IT企業(yè)把業(yè)務(wù)給中國的軟件公司來做。現(xiàn)在，北京、大連、上海、廣州、西安、重慶、武漢等城市都有軟件園，而軟件園更大的資助來源于軟件外包。而今年關(guān)于軟件外包的會議每個月就有好幾次，相當一部分是關(guān)于國際的業(yè)務(wù)。這個跡象表明我國的信息化之路和我們的軟件企業(yè)開始更加務(wù)實，從解決客戶需求為己任，這種創(chuàng)造實實在在的達到了商業(yè)所需要的值，而不是大而全的效益。
從2005年下半年，中國軟件企業(yè)開始覺醒，知道如何跟跨國公司軟件合作。因為IT產(chǎn)業(yè)在我國政治和經(jīng)濟體制中間是開放的早，同時也是開放徹底的一個行業(yè)。它沒有政府指導，我們的軟件公司90%都是民營企業(yè)。SAP的年銷售額的幾百億美金與中國的用友多時將近1億的美金，根本不是一個數(shù)量級上的對比，但本土企業(yè)的一切利潤的產(chǎn)生應(yīng)該是從滿足需求的時候來產(chǎn)生自身的利潤，壯大自己，這是明智的選擇。在這個主導思路上，一方面我們需要自主開發(fā)，另一方面則需要協(xié)同開發(fā)。我們跟IBM合作，跟SAP合作，我們?nèi)プ龃恚覀兛梢栽谶@個平臺上進行二次開發(fā)來滿足國內(nèi)和國際的需求。
以上是對整個軟件和信息化產(chǎn)業(yè)在過去幾年簡單的回顧。而去年，影響深的是:中國的軟件和信息化產(chǎn)業(yè)開始出現(xiàn)務(wù)實的端倪，而這個端倪是非常非常喜人的。現(xiàn)在大家已經(jīng)意識到大而全是不行的，我們還是要做小而精，深而透才能真正解決問題。舉一個簡單的例子，軟件外包這塊市場有多大?2004年印度的軟件外包收入達160億美金，而只有幾百萬人口的愛爾蘭2004年的一年外包收入是130億美金，而我們13億人口的中國，外包收入才28億美金，不如人家的一個零頭。這一個說明我們這么大的市場，除了做國際上的外包，我們國內(nèi)的外包同樣需求比較大。
而我們國家從政策上提倡信息化帶動工業(yè)化，信息化帶動全社會的進步。國家產(chǎn)業(yè)政策是支持的，只要滿足需求一定有市場。沒有疲軟的市場，只疲軟的產(chǎn)品。產(chǎn)品不能與時俱進就不能有生存的空間。所以中國信息化、軟件產(chǎn)業(yè)要真正能夠滿足社會的需求，不要怨天尤人。
中小企業(yè)的市場需求
去年中國軟件企業(yè)意識到了需求，與近兩年以來中小企業(yè)的需求越來越大相對比的是大型公司在信息化方面投資也相當巨大。像中移動，中石化每年在信息化這方面有巨大投資。廣東中山市的一個電信計費平臺，四個工程師歷時一個月的建設(shè)，中山市電信局為此付出100多萬的平臺建設(shè)費用，可以想象一下其中的利潤有多大?還有一個就是市場的需求發(fā)展越來越巨大。而我們國內(nèi)信息系統(tǒng)做的早、完善的就是金融、民航系統(tǒng)、酒店系統(tǒng)、這些系統(tǒng)信息化是做的早，也是完善的。
那么是否就意味著進入金融系統(tǒng)和民航系統(tǒng)門檻很高呢?其實不然:只要產(chǎn)品好，注重實用就能進入。像IBM大型機從來不換，主要還是軟件的人性化。據(jù)我所知的IBM金融系統(tǒng)，軟件人員都是幾十人跟銀行的人一起上班，大量的管理人員、設(shè)計人員跟金融系統(tǒng)的人融在一起。
其實，IT服務(wù)是一種管理的服務(wù)、一種技術(shù)的服務(wù)、一種商業(yè)落實的服務(wù)，他的可操作性難度很大了。聯(lián)想當年提出高科技的聯(lián)想，服務(wù)的聯(lián)想，當時聽了以后都捏了一把汗，當然聯(lián)想PC領(lǐng)域確實不得了，但是要提出高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想“小曲好唱口難開”。現(xiàn)在還是PC的聯(lián)想，就是把PC做到全球、精，這是聯(lián)想的路。將來聯(lián)想手機不是賣掉就是兼并掉，因為他不是自己專業(yè)的東西，不會下大投入做大、做強，但是它的PC筆記本將來全球是的。
中小企業(yè)隨著競爭態(tài)勢，上下游都實現(xiàn)了信息化，單就其中一個環(huán)節(jié)不上是不合實際的。例如，在臺灣的一家代工廠，有老板到了辦公室，秘書進來了說王總美國我們的客戶今天發(fā)來了郵件，要求我們上一套什么什么的管理系統(tǒng)，老板問說為什么?秘書講說我們的管理系統(tǒng)要跟人家對接，我們的上游需要監(jiān)控我們的產(chǎn)品到了什么程度?質(zhì)量體系到了什么程度?他要了解每每一個小時的工作進度。那么老板說好，我們明年跟他簽訂合約是多少錢?秘書說明年是2億臺幣，老板接著問上這套系統(tǒng)大概要多少錢呢?秘書說也不貴5000萬新臺幣，老板說好吧就上吧。這種決定就是他的上游要求他這樣做的，不做明年可能就沒有你的單了，2億就沒了，花5000萬爭來了2億。
所以我們國家同樣存在這樣的問題，比如上游做了，比如中石化、中移動，中移動上了那么這些設(shè)備提供商同樣要上，否則跟中移動對不上。所以這就是網(wǎng)狀的需求開始鋪向全中國，這也帶動了中小企業(yè)的信息化需求。而信息化的成功主要是需要軟件系統(tǒng)跟上游對接，切莫貪大求全，解決實際問題，有小做小，有大做大。但是行業(yè)要做精。
中國信息化發(fā)展的根本與前景
過去兩年里ERP的價格飛降，去年的時候速達開始做兩萬塊錢，今年有更低的價格出現(xiàn)了。現(xiàn)在軟件行業(yè)有些趨勢，利潤率逐漸降低，拼價格沒有意思。例如ERP屬于企業(yè)管理，管理不是以價格來競爭的，ERP更多的是后期的服務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)流程的改變調(diào)整，更加人性化、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。國外很多大型工廠企業(yè)，管理系統(tǒng)更多的都是用的SAP的，數(shù)據(jù)庫用的都是Oracle，金融系統(tǒng)多的就是IBM的。這個已經(jīng)形成規(guī)模效應(yīng)了，如果我們國家ERP老是降價，這個市場非被國內(nèi)軟件市場搞亂不可，因為買回來的是一堆廢物。如果這樣下去會在自己的國家把自己的市場做沒了。像國產(chǎn)手機就是一個典型例子，拼得誰都不買國產(chǎn)的，因為不在質(zhì)量上下功夫，不在服務(wù)上下功夫，而拼命打價格戰(zhàn)。
現(xiàn)在的中國軟件企業(yè)應(yīng)該注重應(yīng)用和需求，短時間中國不可能出現(xiàn)象微軟、IBM這種大型的公司，但是未來中國能不能出IBM、惠普、我覺得關(guān)鍵還是時間。羅馬不是一日建成的，羅馬教堂沒有幾百年是磊不起來的。
一段時間全國各地興建軟件園，廣州軟件園雖然建了這么多年，大的規(guī)模還沒有，主要是軟件還沒有找到真正的出路。雖然大家都是雄心勃勃，但是還需要一個過程，一個重新洗牌的過程。軟件園政府是大力支持的，但是形成自己個性的東西還得有一段時間。過去一年里有很多信息化聯(lián)盟，現(xiàn)在軟硬結(jié)合的聯(lián)盟越來越多了，都是各個合作伙伴一起軟硬結(jié)合、前后結(jié)合、上下結(jié)合共同把這個市場打造好。而對于農(nóng)村信息化，市場潛力有待考究。
現(xiàn)在IT領(lǐng)域出現(xiàn)了“墻內(nèi)很熱，墻外很冷”的怪圈很不利于行業(yè)發(fā)展。中國軟件和信息化企業(yè)需要務(wù)實開放的心態(tài)對待自己的產(chǎn)業(yè)，才是中國軟件企業(yè)發(fā)展的基石。中國市場相當巨大，首先應(yīng)該在國內(nèi)“把身體練強壯，然后再去國外”。而不是說為國外而國外，因為美國、歐洲市場相對飽和，想在那個領(lǐng)域分一杯羹是很不容易的。值得一提的是前幾年用友提國際化，現(xiàn)在也不提了。過去也有金蝶收購開思，但是收購效果并不是很好。現(xiàn)在就是發(fā)展中國家機會比較多，比如中國、印度、日本、韓國、北朝鮮、菲律賓這些國家可能應(yīng)用程度比美國要多得多。
與中國企業(yè)內(nèi)治特征相對應(yīng)的是國外很多公司都以大規(guī)模兼并來擴充自己的實力。像通信行業(yè)的思科也是吞并了上百家公司，才有今天的輝煌。Oracle、SAP也在不停的收購。值得思考的是，我們國內(nèi)這些公司有沒有讓別人收購的價值?我在思科總部的人訪問的時候也曾經(jīng)問過思科的人，我說思科為什么要收購這些公司?他們認為被收購的技術(shù)有價值，而我們現(xiàn)在還沒有，當然我們?nèi)绻斗沤疱X開發(fā)也可能會開發(fā)出來，但是我們的時間耗不起，我們要用短的時間擁有的技術(shù)，占領(lǐng)的市場，這就是收購的目標。
對于中國軟件行業(yè)未來的發(fā)展，國家鼓勵用開源軟件進行像政府的開發(fā)操作系統(tǒng)，從整個技術(shù)的競爭來講，支持Linux是無可挑剔的。微軟系統(tǒng)雖然商業(yè)上很成熟，但是攻擊它系統(tǒng)的人太多，動不動就被人攻破。同時還要提到的還有微軟的壟斷，在美國也不支持它們的強勢，比如過去AT&T非常大，獨霸美國電信市場，美國政府就給它拆分了，拆分成了朗訊等十幾家公司，我覺得美國這點做的非常好，不讓你壟斷，這樣才有市場競爭，市場的平衡。
近一年以來政府采購軟件究竟應(yīng)該支持國產(chǎn)軟件還是鼓勵國外的軟件廠商過來?從感情來講支持國產(chǎn)軟件，但是從整個經(jīng)濟效益來講，國產(chǎn)操作系統(tǒng)應(yīng)該從人性化入手，同時國家應(yīng)該兩手準備，一方面產(chǎn)業(yè)政策支持國產(chǎn)軟件，另一方面還要有開放的心態(tài)。因為現(xiàn)在是全球一體化，不能關(guān)起門來說“我的孩子是的”這樣也不行。我們?yōu)槭裁匆P(guān)起門來搞自己的一套呢?一方面我們要發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)，一方面也不能把門都關(guān)死了，從感情上講應(yīng)該支持國產(chǎn)操作系統(tǒng)，但是從使用方便性來講Windows確實很方便。
現(xiàn)在有很多軟件公司開始往互聯(lián)網(wǎng)方向轉(zhuǎn)，比如像在線殺毒這樣的東西越來越多，甚至有的向手機平臺轉(zhuǎn)移了，比如說移動商務(wù)。移動信息和移動電子商務(wù)未來將會主宰整個社會形態(tài)。