誰也沒想到，多年來表現(xiàn)平平的空調(diào)，會在2006年5月迸發(fā)出如此強大的力量——“五一”黃金周期間，空調(diào)的表現(xiàn)空前。7天內(nèi)，成都市場空調(diào)的銷售總量超過6萬臺。
      事情還沒完。這個黃金周之后，成都國美、蘇寧、五星三大賣場的空調(diào)銷售曲線還在不斷走高。 部分品牌空調(diào)駐成都辦事處負(fù)責(zé)人告訴記者，許多消費者擔(dān)心此后空調(diào)市場很可能出現(xiàn)價格高、安裝難的情況，所以，都想搶在酷暑到來之前把新空調(diào)盡快安裝到位。
      商情如水火，慢一刻失千金！國美、蘇寧、五星對此立刻作出快速反應(yīng)——本周末，三大賣場將拿出總價值數(shù)千萬元的低價空調(diào)，各種特價、贈禮等活動更是環(huán)環(huán)相扣。
      這個周末，怕熱的，怕貴的，快上！
      市場要漲我們要穩(wěn)
      目前，一級城市的家庭空調(diào)普及率已達(dá)67%以上，隨著新技術(shù)的推進(jìn)，一級市場空調(diào)更新?lián)Q代將會帶動整體銷量的提升，二、三級市場將成為今年空調(diào)產(chǎn)品需求增速快的板塊。與此同時，在空調(diào)旺季價格穩(wěn)中有升的背景下，今年夏季空調(diào)原材料上漲還將整體抬高空調(diào)價格，且今年很多品牌推出的大都是高端鈦金空調(diào)，導(dǎo)致成本增加20%，單品價格自然“水漲船高”。
      為此，國美電器于3月初向國內(nèi)外知名空調(diào)廠家拋出首批50億元現(xiàn)金采購大單，采購總量將占今年空調(diào)市場總產(chǎn)量40%以上，其中包銷定制的暢銷機型占60%以上，保證足夠的存量以應(yīng)對市場需求。這樣做的目的是力求空調(diào)價格能基本維持不上漲的水平線。
      為什么國美要穩(wěn)住價格？相對于單品的利潤率，國美更注重的是整體利潤額。我們的辦法就是通過拉低單品利潤來擴大銷售規(guī)模，再通過龐大的銷售規(guī)模來實現(xiàn)利潤。
      今年大戰(zhàn)首拼服務(wù)
      可以預(yù)見，今年的空調(diào)市場將更加注重安裝服務(wù)質(zhì)量。一批沒有專業(yè)服務(wù)體系、安裝服務(wù)混亂、無法用規(guī)范進(jìn)行約束的經(jīng)銷企業(yè)將遭到重創(chuàng)，“決勝服務(wù)”將成為今年空調(diào)大戰(zhàn)的主流。
      所以，在我看來，提高整個空調(diào)行業(yè)的安裝服務(wù)質(zhì)量以提升消費者的消費信心，是近兩年處于低迷狀態(tài)的空調(diào)行業(yè)能夠突出價格重圍、謀求健康可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
      服務(wù)不是一句空話，蘇寧電器在空調(diào)方面的舉措，就說明了我們對服務(wù)的重視。繼今年3月參與起草中國《房間空調(diào)器安裝質(zhì)量檢驗規(guī)范》以來，我們進(jìn)一步將內(nèi)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開化，通過中國家用電器維修協(xié)會將其推廣到整個行業(yè)，供其他家電經(jīng)銷企業(yè)借鑒。
      誓做空調(diào)“主降派”
      銅材、塑料、鍍鋅板等空調(diào)產(chǎn)品成本價格大幅上漲，導(dǎo)致今年空調(diào)價格普遍上漲，與去年同期相比，今年的價格漲幅在100～300元左右，這對于形勢剛剛走好的2006年空調(diào)市場來說，無疑會有一定影響。
      但是，廠家直接在原價基礎(chǔ)上提高價格的做法不會是市場營銷的上策。面對空調(diào)價格集體上揚，以五星為代表的家電連鎖商已經(jīng)做好準(zhǔn)備。從年初開始，我們通過大盤采購備貨、淡季打款旺季提貨等方式將漲價幅度至少拉慢半年以上。從本周開始，五星電器空調(diào)冰箱制冷節(jié)將在全川盛大開演。五星堅決做空調(diào)“主降派”，將通過返現(xiàn)、補貼、送電費等一系列方式來保證五星在空調(diào)方面的價格優(yōu)勢。