王初虹

      近日，《每日經濟新聞》接到許多讀者尤其是一些青少年家長的電話，稱孩子的手機上收到多條色情、欺詐類短信，希望本報能夠對此進行監督和反映。《每日經濟新聞》因此對SP的一些欺詐行為及背后黑幕作了調查，一位具有正義感的深喉向本報披露了SP公司的“潛規則”。
      近幾天，在SP公司工作多年的公關經理Z先生感到異常煩悶。原因是“五一”前夕，信息產業部發布通告對今年季度違規處罰的10家SP名單中，Z先生所在的公司“榜上有名”。
      “現在我們SP都被罰怕了，稍微有一點點疏忽都不行。”Z先生說。在他們公司，每次被通告或罰款，Z先生所在的公關部都要負主要責任。“公司市場部和營銷部的人做事情一直沒譜，出了問題，公司卻首先拿我們來開刀。”
      SP想盡辦法“營銷”
      根據近一次信產部對SP違規的通告，被通告的10家違規公司的主要違規行為包括以下幾種：未明碼標價；誤導消費；業務訂制違規；訂購關系異常和多收信息費等。這些SP的違規理由，都是由于違背了各運營商對SP的管理辦法。
      但是，Z先生表示，雖然目前移動和聯通都制訂了明確的監管SP的管理方法，但是上有政策下有對策。在利益驅使下，各種SP還是想盡辦法盈利，妄圖成為漏網之魚。在SP公司把這叫做“營銷”。Z先生給記者簡單列舉了SP圈子里公認的幾項常用方法。
      種是短信群發。這對SP來講是有效、快速的盈利方法。短信業務一般都會占到SP收入的20%以上，越小的SP比例就越高。Z先生道，“如果不在短信上弄一些色情類的東西，哪會有那么高的短信回復率，利潤從何而來？”
      第二種是點擊鏈接方式。SP有時會和一些網絡媒體合作。用戶在手機上看不到明顯的非法類內容，但是只要通過手機點擊鏈接，就會馬上進入相關網頁，看到相應的色情類信息或者直接下載了頁面，SP就會很快收取巨額的費用。這方面的收入和短信群發不相上下。
      第三種是頁面前置。SP通過技術手段或者同網絡媒體合作，將一些色情類或者欺詐類信息置于某網站的首頁或其他有利位置。這會給SP帶來一定的自然流量，已經成為部分SP的一項持久固定收入。
      除此以外，還有諸如“內置”、“聯盟”等方法，只要運用得當，均會對SP的“發展”有所幫助。“現在人很聰明，一些自主創新的營銷也常常會出現。”Z先生開玩笑地說。
      “害怕是肯定的，做仍然要做”
      盡管SP違規方式林林總總，但是Z先生認為，的也是目前投訴多、SP被罰多的問題仍然是群發短信。
      4月25日， 信息產業部公布了今年季度統計數據，中國短信業務量再創歷史新高，達到988.2億條，平均每天業務量為10.98億條，每天市場收入超過1億元。
      凡事都有雙面性。正如Z先生所言，在短信業務發展快速的同時，短信類投訴一直是的投訴類別之一。在“3·15”和“5·1”黃金周期間，短信類投訴都名列前茅。
      近日，信息產業部再次發出通報，再利用半年時間在全國開展一次治理和規范SP資費和收費行為的專項活動，主要從明碼標價、信息訂購、計費流程、收費方式、資費爭議處理等方面對SP企業和相關基礎電信運營企業進行規范。
      信產部打擊力度之大，令SP感到發慌。“害怕是肯定的，但做仍然要做。”Z先生對記者說，“問題是怎樣去做。我們公關部要發揮重要的作用。”
      “群發公司”：900%暴利
      “鑒于SP在群發短信方面給社會造成了很大危害，用戶投訴過多。事實上，早在去年，監管部門便取締了SP的群發功能。”Z先生表示，目前SP自身要群發廣告或宣傳也要委托“群發公司”來進行，這種行為一旦被監管部門知曉或被用戶揭發，便會當作被違規處理。
      而所謂的“群發公司”，便是能夠提供短信群發業務的公司或者個人。
      “群發公司在非法短信中起到了非常重要的作用。”Z先生說，“他們是功能實現者。”
      “現在的群發公司已經升級。通常他們都會掌握到移動用戶的客戶資料。”Z先生講，“他們可以按照SP的要求進行針對性群發。”
      事實上，群發公司的盈利模式十分簡單。群發公司只要通過低價買來可以用來群發的SIM卡，為SP或者其他用戶群發短信，向他們收取高額費用，從中賺取差價。
      簡單的盈利模式背后是令人吃驚的暴利。Z先生給記者算了一筆賬。如果一個群發公司買了一張20元錢的SIM卡，可以發2000個短信，平均每條短信0.01元。群發公司向SP或者用戶收取每條0.1元的正常短信費，2000個短信，就可以得到200元，利潤率是900%。