根據(jù)一份來自市場調(diào)查企業(yè)Analysys公司的調(diào)查報告，當(dāng)3G網(wǎng)絡(luò)在大多數(shù)國家還處于起步階段的時候，日本和韓國的移動運營商已經(jīng)將自己的3G服務(wù)滲透率提高到了40%，他們現(xiàn)在成為了其它地區(qū)的所有移動運營商極具學(xué)習(xí)價值的榜樣。
      在開發(fā)和創(chuàng)新移動服務(wù)及技術(shù)方面，日本和韓國的移動運營商們一直處于地位。日本和韓國的移動運營商們在推出新手機功能及服務(wù)方面無與倫比，他們通常向市場推出的主流服務(wù)都是基于3G網(wǎng)絡(luò)的。
      此報告聯(lián)合作者阿拉斯泰爾 布瑞頓博士說："盡管西方移動運營商們的意圖是創(chuàng)造出更廣范圍的非語音服務(wù)，但他們的每個手機用戶平均每月消費(ARPUs)仍然被基本的用戶間SMS短信所占據(jù)著。相反地是，日本及韓國移動運營商的總收入中很大一部分則產(chǎn)生自數(shù)據(jù)服務(wù)，而非文字短信服務(wù)。"這一調(diào)查報告顯示了這些數(shù)據(jù)收入是如何通過豐富的服務(wù)投資組合達到的，其中包括移動互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、娛樂服務(wù)、鈴音服務(wù)、音樂服務(wù)、游戲服務(wù)、視頻服務(wù)、社區(qū)門戶服務(wù)以及移動交易服務(wù)。
      在日本和韓國移動運營商們在非語音服務(wù)上取得了一些成就的同時，來自Analysys公司的調(diào)查報告卻警告其它地區(qū)的移動運營商切務(wù)盲目進行模仿。布瑞頓博士說："在提供新型服務(wù)及功能的比賽中，日本和韓國的移動運營商有時也難以達到他們行動的所有商業(yè)目的。創(chuàng)新并不總是能夠被轉(zhuǎn)化為強勢的收入增長。"盡管2.5G網(wǎng)絡(luò)到3G網(wǎng)絡(luò)的過渡完成的很快，但日本移動運營商們也不太容易取得每個手機用戶平均每月消費(ARPUs)的增長。比如說，日本移動運營商NTT DoCoMo公司在2003年至2005年間的總體每個手機用戶的平均每月的消費(ARPUs)下降了15%，損失慘重。
      此報告另一位聯(lián)合作者馬克 赫斯博士說："日本國內(nèi)新技術(shù)及服務(wù)帶來的疑惑已經(jīng)讓行業(yè)對更基礎(chǔ)的服務(wù)失去了應(yīng)有的關(guān)注，其中包括語音服務(wù)及短信服務(wù)。"
      由于底價格短信服務(wù)帶來的影響，日本移動通訊市場的語音服務(wù)使用量已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的下降。相當(dāng)于鼓勵用戶更多使用移動電子郵件服務(wù)，而非打語音電話。通過更加注重語音服務(wù)，韓國移動運營商們已經(jīng)取得了不錯的語音服務(wù)使用率增長，并使用一系列創(chuàng)新的價格策略維持了語音服務(wù)的每個手機用戶平均每月消費(ARPUs)。赫斯博士還說："移動短信收入在日本終出現(xiàn)了下滑。盡管日本每個3G服務(wù)用戶平均每月都會收發(fā)超過400封移動電子郵件，但日本移動通訊業(yè)短信收入的下降讓市場中這些新服務(wù)的使用率仍然非常低。"
      對日本和韓國移動市場的調(diào)查為全球其它地區(qū)移動運營商提供了一個很有價值的教材。此報告考慮到了移動通訊業(yè)中創(chuàng)新的前景，其中包括移動信用卡交易以及手機閱讀條形碼功能等。除此之外，此調(diào)查報告還預(yù)測了
      3G技術(shù)、多媒體服務(wù)以及語音及數(shù)據(jù)服務(wù)價格停滯不前之后的移動通訊業(yè)行業(yè)戰(zhàn)略。
      3G技術(shù)是通信業(yè)和計算機工業(yè)相融合的產(chǎn)物，和此前的手機技術(shù)相比差別實在是太大了，因此越來越多的人開始稱呼這類新的移動通信產(chǎn)品為個人通信終端。3G網(wǎng)絡(luò)除了能完成高質(zhì)量的日常通信外，還能進行多媒體通信。用戶可以在3G
      手機的觸摸顯示屏上直接寫字、繪圖，并將其傳送給另一臺手機，而所需時間可能不到一秒。
      （ADAMSKA編譯）