“由一個(gè)家電零售企業(yè)張羅開(kāi)一個(gè)會(huì)，談的主題是從家電大國(guó)到家電強(qiáng)國(guó)，看起來(lái)有些奇怪，談?wù)撨@一話題應(yīng)該是家電制造業(yè)的事。”博鰲亞洲論壇秘書(shū)長(zhǎng)龍永圖雖然這么說(shuō)，但不僅參加了４月２日舉辦的“２００６國(guó)美全球家電論壇”，還擔(dān)當(dāng)了大會(huì)主席。
      眾媒體對(duì)本次論壇表現(xiàn)出格外的興趣則是因?yàn)椋瑖?guó)美張羅的這個(gè)論壇，冤家對(duì)手蘇寧、永樂(lè)、大中的欣然出席。平日里，家電連鎖業(yè)這“四大天王”相互問(wèn)候的方式從來(lái)都是價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)，眼下，四巨頭也仍在北京地界上演著你截我堵的開(kāi)店巷戰(zhàn)。４月１日的歡迎晚宴上，緊挨而坐的國(guó)美電器集團(tuán)總裁黃光裕和蘇寧電器集團(tuán)總裁孫為民整晚沒(méi)能逃脫閃光燈的籠罩，大中的張大中與永樂(lè)的陳曉因故還沒(méi)趕到，記者們就盯住黃與孫的交談、碰杯，捕捉具有象征意義的瞬間。
      “四大天王”聚首“水到渠成”
      龍永圖也感嘆“四大天王”坐到一起不易。
      永樂(lè)家用電器有限公司總裁陳曉對(duì)此的解釋很“外交辭令”，“我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同關(guān)心的問(wèn)題，或者說(shuō)我們感覺(jué)到面臨共同的發(fā)展壓力，同時(shí)我們又在探討我們共同的一個(gè)明天和目標(biāo)。四家企業(yè)走到一起，應(yīng)該是一個(gè)水到渠成的結(jié)果，同時(shí)又預(yù)示著一個(gè)新的開(kāi)端。”
      東道主黃光裕的回答更直接：近我們頻繁、而且也很在乎地聽(tīng)到，很多廠家說(shuō)我們擠壓他們的利潤(rùn)。廠家這種言論，讓我們感受到它們存在很多壓力，正在尋找原因，不過(guò)可能是找錯(cuò)了原因，但知道找問(wèn)題是沒(méi)有錯(cuò)的。所以我們商家有必要坐在一起探討一下我們能為廠家做點(diǎn)什么。
      蘇寧孫為民用兩句詩(shī)概括了過(guò)去５年中國(guó)家電連鎖業(yè)的成長(zhǎng)歷程。其一，“沉舟千艘過(guò)一帆，幾家歡喜萬(wàn)家憂”，家電連鎖四大天王如今的地位，是一路殺過(guò)來(lái)的。其二，“墻內(nèi)開(kāi)花墻外香，家花不如野花香”。“我們自認(rèn)為走得非常辛苦，也有一定的心得，但是業(yè)內(nèi)對(duì)我們有很多誤解和曲解。然而投資者，尤其是境外投資者對(duì)于我們這種業(yè)態(tài)的發(fā)展都有很好的溢價(jià)和評(píng)價(jià)。我們國(guó)內(nèi)的家電連鎖企業(yè)，沒(méi)有得到國(guó)內(nèi)輿論多少贊譽(yù)，那些還沒(méi)在國(guó)內(nèi)露面的國(guó)際同行，卻得到了非常多的溢美之詞。”孫為民認(rèn)為，這些現(xiàn)象值得家電連鎖巨頭深思反省。
      更現(xiàn)實(shí)的情況是，家電連鎖之間的競(jìng)爭(zhēng)目前還處于價(jià)格階段，各家的經(jīng)營(yíng)和管理模式相對(duì)同質(zhì)化。“同行之間曾經(jīng)是只要你過(guò)得好我就受不了，當(dāng)我們都有一定規(guī)模后，發(fā)現(xiàn)這種思維方式是不對(duì)的，應(yīng)該換一種方式，那就是你好我更好。”孫為民認(rèn)為，家電連鎖企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將是長(zhǎng)期性的，所以的原則是結(jié)伴而不結(jié)盟。
      諸位老總個(gè)個(gè)言之有理，但業(yè)內(nèi)人士更愿補(bǔ)充進(jìn)一條原因：外資同行就要進(jìn)來(lái)了，原先忙于各自擴(kuò)張的國(guó)內(nèi)家電連鎖巨頭意識(shí)到抱團(tuán)的必要。
      繞不開(kāi)的廠商關(guān)系
      “全球家電論壇”，國(guó)美此前已辦了兩屆，廠商關(guān)系一直是焦點(diǎn)話題，本次依然沒(méi)能“免俗”。
      當(dāng)論壇主持人拋出家電制造商對(duì)零售商看法的一系列關(guān)鍵詞——進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、利潤(rùn)壓榨、連鎖圈地、企業(yè)安全和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、庫(kù)存——時(shí)，雖然是在意料之中（因?yàn)榻陱S家一直在抱怨商家的盤(pán)剝），但現(xiàn)場(chǎng)商家的情緒還是有些激動(dòng)。
      “進(jìn)場(chǎng)費(fèi)我認(rèn)為是商業(yè)企業(yè)的悲哀，是說(shuō)我們靠施舍才能生存下去。”蘇寧孫為民說(shuō)。
      國(guó)美采銷中心總經(jīng)理李俊濤用數(shù)據(jù)反駁廠家的抱怨。日本及美國(guó)的家電連鎖綜合毛利率都是２５％至３５％，而國(guó)美僅僅是１２％至１３％；以彩電為例，國(guó)產(chǎn)品牌與合資品牌，尺寸上相差１２英寸的一個(gè)平板彩電價(jià)差十幾萬(wàn)塊錢(qián)。所以廠家將利潤(rùn)下降的原因歸于商家是不準(zhǔn)確的。合資品牌靠產(chǎn)品、靠核心競(jìng)爭(zhēng)力賺錢(qián)，國(guó)內(nèi)企業(yè)靠人海戰(zhàn)術(shù)。“你們動(dòng)輒在我們連鎖企業(yè)增派幾十個(gè)人、上百個(gè)人，這個(gè)成本你們計(jì)算過(guò)嗎？你們?cè)诔杀就度氲膬A斜度上有問(wèn)題。”李俊濤反問(wèn)在座的廠家老板。
      “國(guó)內(nèi)制造品牌同質(zhì)化嚴(yán)重，品牌間的競(jìng)爭(zhēng)要借助終端的影響。眾多家電制造業(yè)在渠道的銷售人員數(shù)量龐大，成本巨大；各品牌都在商場(chǎng)內(nèi)布置豪華的展示終端，這又是一塊巨大的成本。” 永樂(lè)陳曉贊同李俊濤的說(shuō)法，同時(shí)對(duì)廠商矛盾產(chǎn)生的根源作了較為深入的分析，所有家電制造企業(yè)都希望掌控其產(chǎn)品零售價(jià)格，商家在終端的銷售行為被廠家控制。“這樣一個(gè)控制和被控制就造成我們?cè)诓少?gòu)商品的過(guò)程中，并沒(méi)有把商品銷售的責(zé)任主體采購(gòu)回來(lái)。既然銷售商品的責(zé)任主體沒(méi)有轉(zhuǎn)移到我們零售企業(yè)，那么我們零售企業(yè)實(shí)際上也就不應(yīng)該去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。”陳曉一下子將渠道“摘清”了。在廠商關(guān)系的辯論中，此前是國(guó)美單挑眾多廠家，這回有同行兄弟助陣，果然是辨得更深更透。
      “我們以前在北京租的店一年１００多萬(wàn)，現(xiàn)在是１０００多萬(wàn)。”國(guó)美表明渠道商并不輕松。
      “我們門(mén)店數(shù)量擴(kuò)大的同時(shí)，虧損門(mén)店的數(shù)量也在增加，這其實(shí)也虧損了上游資源，供應(yīng)商損失嚴(yán)重。”陳曉坦言廠商應(yīng)該討論如何解決這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，使得渠道成本更優(yōu)化，效率更高，使廠商之間能有一個(gè)共同合理的利潤(rùn)空間。
      《財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》主編秦朔也“敲打”了下國(guó)內(nèi)家電制造企業(yè)，“我查了下，你們?cè)谧墓蓛r(jià)１０元以上是沒(méi)有的，長(zhǎng)虹是４元，康佳是３．２５元。從股市里募集那么多的資金，而很少分紅。一個(gè)企業(yè)重要就是回饋股東，你們做到了嗎？你們拿那些錢(qián)干什么去了？那時(shí)候你們沒(méi)有把錢(qián)用在研發(fā)上。”
      如何躍至家電強(qiáng)國(guó)？
      為配合此次論壇，國(guó)美在全國(guó)家電廠商中做了問(wèn)卷調(diào)查。“影響中國(guó)家電業(yè)大而不強(qiáng)的原因是什么？”認(rèn)為缺乏核心技術(shù)的占７０％；認(rèn)為缺乏品牌的占４５％；認(rèn)為缺乏人才的占４２％；認(rèn)為是因行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序還比較混亂的占４０％。“在中國(guó)家電強(qiáng)國(guó)的道路上，我們還應(yīng)該做些什么？”７０％認(rèn)為要增強(qiáng)盈利能力；６０％認(rèn)為要擁有品牌和核心技術(shù)；建立一個(gè)和諧的流通渠道列在第三。
      適度的規(guī)模、健全的產(chǎn)業(yè)配套、擁有核心的部件和技術(shù)、和諧共生的生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)維數(shù)碼控股有限公司首席執(zhí)行官?gòu)垖W(xué)斌對(duì)家電強(qiáng)國(guó)要素的總結(jié)得到了大家的認(rèn)同。
      在走向強(qiáng)國(guó)的路徑上，眾多家電企業(yè)提及國(guó)家戰(zhàn)略的缺失，不少家電項(xiàng)目是由地方政府決策。在核心技術(shù)的扶植上，在項(xiàng)目布局上，企業(yè)認(rèn)為還需政府多用些心，因?yàn)楹芏嗍虑橐云髽I(yè)之力是無(wú)法完成的。到場(chǎng)的信息產(chǎn)業(yè)部副部長(zhǎng)婁勤儉也指出，在某些工作上，信產(chǎn)部沒(méi)有做到位，但他認(rèn)為，光靠信產(chǎn)部努力也不夠，還要其他政府部門(mén)的多方配合。
      那么在家電強(qiáng)國(guó)之路上，流通業(yè)能做什么？龍永圖認(rèn)為至少能做三件事：幫助廠家打造一個(gè)更大、更成熟的家電消費(fèi)市場(chǎng)；幫助制造商培育品牌；幫助制造業(yè)培育和推廣新技術(shù)。