“由一個家電零售企業(yè)張羅開一個會，談的主題是從家電大國到家電強(qiáng)國，看起來有些奇怪，談?wù)撨@一話題應(yīng)該是家電制造業(yè)的事。”博鰲亞洲論壇秘書長龍永圖雖然這么說，但不僅參加了４月２日舉辦的“２００６國美全球家電論壇”，還擔(dān)當(dāng)了大會主席。
      眾媒體對本次論壇表現(xiàn)出格外的興趣則是因?yàn)椋瑖缽埩_的這個論壇，冤家對手蘇寧、永樂、大中的欣然出席。平日里，家電連鎖業(yè)這“四大天王”相互問候的方式從來都是價格和競爭，眼下，四巨頭也仍在北京地界上演著你截我堵的開店巷戰(zhàn)。４月１日的歡迎晚宴上，緊挨而坐的國美電器集團(tuán)總裁黃光裕和蘇寧電器集團(tuán)總裁孫為民整晚沒能逃脫閃光燈的籠罩，大中的張大中與永樂的陳曉因故還沒趕到，記者們就盯住黃與孫的交談、碰杯，捕捉具有象征意義的瞬間。
      “四大天王”聚首“水到渠成”
      龍永圖也感嘆“四大天王”坐到一起不易。
      永樂家用電器有限公司總裁陳曉對此的解釋很“外交辭令”，“我們?yōu)榱艘粋€共同關(guān)心的問題，或者說我們感覺到面臨共同的發(fā)展壓力，同時我們又在探討我們共同的一個明天和目標(biāo)。四家企業(yè)走到一起，應(yīng)該是一個水到渠成的結(jié)果，同時又預(yù)示著一個新的開端。”
      東道主黃光裕的回答更直接：近我們頻繁、而且也很在乎地聽到，很多廠家說我們擠壓他們的利潤。廠家這種言論，讓我們感受到它們存在很多壓力，正在尋找原因，不過可能是找錯了原因，但知道找問題是沒有錯的。所以我們商家有必要坐在一起探討一下我們能為廠家做點(diǎn)什么。
      蘇寧孫為民用兩句詩概括了過去５年中國家電連鎖業(yè)的成長歷程。其一，“沉舟千艘過一帆，幾家歡喜萬家憂”，家電連鎖四大天王如今的地位，是一路殺過來的。其二，“墻內(nèi)開花墻外香，家花不如野花香”。“我們自認(rèn)為走得非常辛苦，也有一定的心得，但是業(yè)內(nèi)對我們有很多誤解和曲解。然而投資者，尤其是境外投資者對于我們這種業(yè)態(tài)的發(fā)展都有很好的溢價和評價。我們國內(nèi)的家電連鎖企業(yè)，沒有得到國內(nèi)輿論多少贊譽(yù)，那些還沒在國內(nèi)露面的國際同行，卻得到了非常多的溢美之詞。”孫為民認(rèn)為，這些現(xiàn)象值得家電連鎖巨頭深思反省。
      更現(xiàn)實(shí)的情況是，家電連鎖之間的競爭目前還處于價格階段，各家的經(jīng)營和管理模式相對同質(zhì)化。“同行之間曾經(jīng)是只要你過得好我就受不了，當(dāng)我們都有一定規(guī)模后，發(fā)現(xiàn)這種思維方式是不對的，應(yīng)該換一種方式，那就是你好我更好。”孫為民認(rèn)為，家電連鎖企業(yè)之間的競爭將是長期性的，所以的原則是結(jié)伴而不結(jié)盟。
      諸位老總個個言之有理，但業(yè)內(nèi)人士更愿補(bǔ)充進(jìn)一條原因：外資同行就要進(jìn)來了，原先忙于各自擴(kuò)張的國內(nèi)家電連鎖巨頭意識到抱團(tuán)的必要。
      繞不開的廠商關(guān)系
      “全球家電論壇”，國美此前已辦了兩屆，廠商關(guān)系一直是焦點(diǎn)話題，本次依然沒能“免俗”。
      當(dāng)論壇主持人拋出家電制造商對零售商看法的一系列關(guān)鍵詞——進(jìn)場費(fèi)、利潤壓榨、連鎖圈地、企業(yè)安全和風(fēng)險承擔(dān)、庫存——時，雖然是在意料之中（因?yàn)榻陱S家一直在抱怨商家的盤剝），但現(xiàn)場商家的情緒還是有些激動。
      “進(jìn)場費(fèi)我認(rèn)為是商業(yè)企業(yè)的悲哀，是說我們靠施舍才能生存下去。”蘇寧孫為民說。
      國美采銷中心總經(jīng)理李俊濤用數(shù)據(jù)反駁廠家的抱怨。日本及美國的家電連鎖綜合毛利率都是２５％至３５％，而國美僅僅是１２％至１３％；以彩電為例，國產(chǎn)品牌與合資品牌，尺寸上相差１２英寸的一個平板彩電價差十幾萬塊錢。所以廠家將利潤下降的原因歸于商家是不準(zhǔn)確的。合資品牌靠產(chǎn)品、靠核心競爭力賺錢，國內(nèi)企業(yè)靠人海戰(zhàn)術(shù)。“你們動輒在我們連鎖企業(yè)增派幾十個人、上百個人，這個成本你們計算過嗎？你們在成本投入的傾斜度上有問題。”李俊濤反問在座的廠家老板。
      “國內(nèi)制造品牌同質(zhì)化嚴(yán)重，品牌間的競爭要借助終端的影響。眾多家電制造業(yè)在渠道的銷售人員數(shù)量龐大，成本巨大；各品牌都在商場內(nèi)布置豪華的展示終端，這又是一塊巨大的成本。” 永樂陳曉贊同李俊濤的說法，同時對廠商矛盾產(chǎn)生的根源作了較為深入的分析，所有家電制造企業(yè)都希望掌控其產(chǎn)品零售價格，商家在終端的銷售行為被廠家控制。“這樣一個控制和被控制就造成我們在采購商品的過程中，并沒有把商品銷售的責(zé)任主體采購回來。既然銷售商品的責(zé)任主體沒有轉(zhuǎn)移到我們零售企業(yè)，那么我們零售企業(yè)實(shí)際上也就不應(yīng)該去承擔(dān)風(fēng)險和問題。”陳曉一下子將渠道“摘清”了。在廠商關(guān)系的辯論中，此前是國美單挑眾多廠家，這回有同行兄弟助陣，果然是辨得更深更透。
      “我們以前在北京租的店一年１００多萬，現(xiàn)在是１０００多萬。”國美表明渠道商并不輕松。
      “我們門店數(shù)量擴(kuò)大的同時，虧損門店的數(shù)量也在增加，這其實(shí)也虧損了上游資源，供應(yīng)商損失嚴(yán)重。”陳曉坦言廠商應(yīng)該討論如何解決這些現(xiàn)實(shí)問題，使得渠道成本更優(yōu)化，效率更高，使廠商之間能有一個共同合理的利潤空間。
      《財經(jīng)日報》主編秦朔也“敲打”了下國內(nèi)家電制造企業(yè)，“我查了下，你們在座的股價１０元以上是沒有的，長虹是４元，康佳是３．２５元。從股市里募集那么多的資金，而很少分紅。一個企業(yè)重要就是回饋股東，你們做到了嗎？你們拿那些錢干什么去了？那時候你們沒有把錢用在研發(fā)上。”
      如何躍至家電強(qiáng)國？
      為配合此次論壇，國美在全國家電廠商中做了問卷調(diào)查。“影響中國家電業(yè)大而不強(qiáng)的原因是什么？”認(rèn)為缺乏核心技術(shù)的占７０％；認(rèn)為缺乏品牌的占４５％；認(rèn)為缺乏人才的占４２％；認(rèn)為是因行業(yè)競爭秩序還比較混亂的占４０％。“在中國家電強(qiáng)國的道路上，我們還應(yīng)該做些什么？”７０％認(rèn)為要增強(qiáng)盈利能力；６０％認(rèn)為要擁有品牌和核心技術(shù)；建立一個和諧的流通渠道列在第三。
      適度的規(guī)模、健全的產(chǎn)業(yè)配套、擁有核心的部件和技術(shù)、和諧共生的生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)維數(shù)碼控股有限公司首席執(zhí)行官張學(xué)斌對家電強(qiáng)國要素的總結(jié)得到了大家的認(rèn)同。
      在走向強(qiáng)國的路徑上，眾多家電企業(yè)提及國家戰(zhàn)略的缺失，不少家電項目是由地方政府決策。在核心技術(shù)的扶植上，在項目布局上，企業(yè)認(rèn)為還需政府多用些心，因?yàn)楹芏嗍虑橐云髽I(yè)之力是無法完成的。到場的信息產(chǎn)業(yè)部副部長婁勤儉也指出，在某些工作上，信產(chǎn)部沒有做到位，但他認(rèn)為，光靠信產(chǎn)部努力也不夠，還要其他政府部門的多方配合。
      那么在家電強(qiáng)國之路上，流通業(yè)能做什么？龍永圖認(rèn)為至少能做三件事：幫助廠家打造一個更大、更成熟的家電消費(fèi)市場；幫助制造商培育品牌；幫助制造業(yè)培育和推廣新技術(shù)。