“誠信”已成為阻礙中國電子商務發展的主要因素。中國電子商務協會理事長宋玲透露，中國電子商務協會日前建立了電子商務協會誠信評價中心，并出臺了基本規范，對電子商務企業的誠信度進行評價。

　　中國電子商務中心推出這一規范的目的，在于規范企業的在線業務。規范內容涉及企業的真實性與合法性、企業對客戶個人信息的保護、企業的在線商務行為等3個方面內容。

　　通過12個一級指標和60個二級指標核查和評價企業的在線業務符合誠信規范的程度，并用紅、藍等不同顏色的標示區分不同誠信等級，消費者在進行網上商務行為時可以通過中心的網站查詢企業的誠信情況。

　　據了解，截止到2005年底，中國的電子商務交易金額已經超過6000億元人民幣，而網絡交易的誠信問題和支付困難一直困擾電子商務的發展。在歐、美等發達國家電子商務領域的誠信評價體系已經非常發達，美國93%的網上購物者認為網站上的誠信標示是很重要的，3/4的網上購物者只在有誠信標示的網上購物。

　　宋玲介紹，評價中心作為行業自律的第三方認證機構，將采取企業自愿參與的原則，選擇部分電子商務業內有實力的企業參與。逐步建立信用監督和失信懲罰機制，并形成與國際接軌的電子商務信用服務體系。