日前，記者在貴州獲悉，目前，營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)即將投入運(yùn)行。據(jù)悉，2005年貴州電網(wǎng)公司已投入資金3364萬(wàn)元，發(fā)展信息化建設(shè)。

　　貴州電網(wǎng)公司近完成的信息平臺(tái)設(shè)計(jì)方案目標(biāo)是，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、經(jīng)營(yíng)管理信息化、決策支持智能化、商務(wù)運(yùn)營(yíng)電子化的一體化信息體系，力爭(zhēng)使貴州電網(wǎng)的信息化水平在同行業(yè)處于地位。

　　隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，一方面用戶對(duì)電壓質(zhì)量、供電可靠性、用電服務(wù)提出了越來(lái)越搞的要求；另一個(gè)方面電力銷售企業(yè)卻沒(méi)有充分利用現(xiàn)有的信息技術(shù)，沿用原有落后的管理與服務(wù)模式，造成服務(wù)質(zhì)量差、成本高等問(wèn)題。當(dāng)前情況下，保持現(xiàn)有的客戶群，挖掘潛在的電力客戶，提高售電量，理順企業(yè)內(nèi)部的管理，降低企業(yè)銷售成本，提供質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的電力和高效、快捷的客戶服務(wù)，已經(jīng)成為電力銷售企業(yè)提高效益和競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。

　　國(guó)家電網(wǎng)公司十分重視電力營(yíng)銷管理創(chuàng)新與信息化建設(shè)。2005年國(guó)家電網(wǎng)公司提出了《關(guān)于加快電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》，并于2005年6月17日以國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷[2005]406號(hào)文予以印發(fā)。目的是實(shí)現(xiàn)建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展目標(biāo)，全面增強(qiáng)“四個(gè)服務(wù)”的能力，促進(jìn)營(yíng)銷管理模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)信息化、業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化、市場(chǎng)響應(yīng)快速化、質(zhì)量管理可控化、決策支持前瞻化，提高營(yíng)銷管理現(xiàn)代化水平。

　　《意見(jiàn)》確定了電力營(yíng)銷現(xiàn)代化近期實(shí)施和遠(yuǎn)期實(shí)施計(jì)劃。2005－2007年為近期，建設(shè)的主要內(nèi)容是：

　　電力營(yíng)銷管理模塊、客戶繳費(fèi)模塊、95598客戶服務(wù)模塊是營(yíng)銷業(yè)務(wù)處理的基本模塊，必須先行建設(shè)，各網(wǎng)省公司要在2006年底前完成上述模塊的建設(shè)，并通過(guò)實(shí)用化評(píng)價(jià)。

　　電力需求側(cè)管理模塊、客戶關(guān)系管理模塊、營(yíng)銷輔助分析決策模塊是營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的高端應(yīng)用模塊，可分兩步實(shí)現(xiàn)：2007年完成這些模塊的基本模型建設(shè)，有條件的省可提前實(shí)施各模塊的整合。

　　另外，國(guó)網(wǎng)公司營(yíng)銷部營(yíng)業(yè)處處長(zhǎng)在談及2006年?duì)I銷工作重點(diǎn)時(shí)說(shuō)，首先是制定營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)“十一五”規(guī)劃及建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)營(yíng)銷分析與監(jiān)控管理平臺(tái)，確定各省2006年?duì)I銷現(xiàn)代化建設(shè)任務(wù)和目標(biāo)，落實(shí)項(xiàng)目和資金，加大培訓(xùn)與交流，使?fàn)I銷現(xiàn)代化建設(shè)圍繞“一強(qiáng)三優(yōu)”的發(fā)展目標(biāo)而全面得到提速。

　　可見(jiàn)，未來(lái)的幾年電力營(yíng)銷信息化是電網(wǎng)企業(yè)信息化建設(shè)投資的熱點(diǎn)。