針對目前平板手機出現(xiàn)的“維修難”問題，中國電子商會表示，目前針對3C產(chǎn)品等的新三包政策并沒有確定是否會在年底公布。
      據(jù)中國電子商會副會長王寧稱，目前有20條左右的建議已經(jīng)由電子商會反饋給國家質(zhì)監(jiān)局，作為電子商會來說，主要是配合政府完成三包政策的修改工作，新的政策何時推出，尚沒有定論。
      從今年第二季度質(zhì)監(jiān)局公布的12365投訴數(shù)據(jù)來看，手機、家具、空調(diào)、鞋類和電視機產(chǎn)品位居投訴前五位，而由于現(xiàn)行“三包”規(guī)定并不涉及平板電視，使得平板電視“維修難”成為投訴焦點。
      在北京市質(zhì)量技術監(jiān)督局的工作論壇上寫到一則消費者案例，12365曾接到張小姐關于等離子電視售后服務問題的反映。她在2003年購買了一臺價格3萬元的等離子電視，平均每天只看三四個小時，但是，2005年11月底開始，屏幕部分出現(xiàn)黑道，2006年4月聯(lián)系廠家上門維修，經(jīng)檢查是顯示屏壞了，需要更換。由于超過該廠家的三包期，更換屏幕需要6000多元。這讓張小姐一家左右為難，不修理的話，3萬元買回來的電視就成了廢物，要修理6000多元的費用實在讓人難以承擔。
      經(jīng)咨詢國家廣電產(chǎn)品質(zhì)檢站咨詢，我國1995年8月實施的《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》中，彩電是被規(guī)定實施三包的商品之一，其規(guī)定彩電整機保修期為一年，主要部件（顯像管、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路 ）的保修期為三年。但是，等離子電視與傳統(tǒng)彩電不同，主要部件不好套用，截止到目前，等離子彩色電視機的整機和主要部件維修尚無國家規(guī)定，導致售后服務無章可依。
      事實上，據(jù)王寧會長介紹，“老三包”對手機、電視機都有相應處理辦法，但隨著時間推移發(fā)現(xiàn)有些三包是過時了，在平板電視維修和手機折舊費上尤其明顯。北京市質(zhì)量技術監(jiān)督局的工作論壇中也有呼吁為規(guī)范市場，維護消費者合法權(quán)益，盡快落實新三包政策。