7月14日，中國消費者協會和北京市消費者協會聯合公布了12個型號家用空調的檢測結果，稱格力、科龍、志高等品牌的9個受檢測樣本存在夸大產品能效水平、低標輸入功率。中消協的檢測結果公布之后馬上引起了業界的廣泛爭議，中國家用電器協會對此非常關注，協會副秘書長徐東生代表中國家用電器協會接受了本網記者的專訪，表達了中國家用電器協會對本次檢測結果的一些看法。 中國家電網：請問您如何看待中消協此次公布的檢測結果？被檢查到的格力、科龍、志高等品牌是否存在不誠信的問題？ 徐東生：首先我們可以肯定被中消協所抽查的這12個型號的空調是符合國家標準和能效標志的有關規定的合格產品。我們注意到，從中國消費者協會，北京消費者協會進行的12款節能型空調器樣本的比較試驗結果看，各樣本是符合國家相關技術標準以及能效標識管理辦法中的對能效等級、輸入功率、制冷量的標注規定的，是合格產品。 由于檢測環境、抽樣方法、檢測設備、檢測人員等諸多因素的影響，檢測誤差是合理存在的，是符合科學規律的。在國家的相關技術標準、檢測辦法中都給出了合理的誤差范圍。因此在合理誤差范圍內的產品是合格的產品，也就不存在夸大，欺騙的成分，也沒有對消費者的選擇產生重大信息偏差，企業也就不存在不誠信的問題。 中國家電網：中消協在發布這次檢測結果時提到其目的之一是要推動節能空調的認知和普及，那目前節能空調產品的市場狀況如何？消費者可以信賴節能空調嗎？ 徐東生：由于技術、成本的因素的限制，家用空調器高能效產品在產品規格的數量、銷售量都非常少，根據中國家用電器協會對某連鎖企業在北京、青島、石家莊、保定、重慶銷售空調器的調查，二級能效以上產品的銷售額只占總銷售額11.3%，其中青島、石家莊、保定、重慶的銷售額都低于5%。本次檢測的樣本基本是二級能效的產品，是應該給予鼓勵的節能產品，這些空調器企業在推廣、銷售節能產品的行為是應該給予肯定和支持的，符合國家建設節約型社會的大政方針。
      2005年3月1日，我國空調能效標識制度開始正式實施，能效在二級以上的產品都可以認為是節能空調器。 從這次抽檢的企業看，都是我國空調行業中的主流企業，自我國空調器能效標識制度實施以來，這些空調企業積極推出自己的節能空調產品供消費者選購，是我國節能空調產品的主要供應商。所以對消費者來說，沒有必要因為這次檢測結果動搖原本購買節能空調產品的信心，完全可以繼續選購符合自己需要的空調產品。 中國家電網：您如何看待此次消費者協會此次信息發布 徐東生：首先我們歡迎消費者協會代表消費者對我們生產產品的監督。但我們也認為有關機構，特別是公信機構在發布有關產品檢測方面的信息時，必須以科學為根據，要充分認識預料到不正確信息傳播的負面效果，要謹言慎行。不正確的信息的傳播會在消費者中引起信息混淆，對正常經營符合國家管理規定的廠家的經營產生不利影響，對于市場正常的競爭秩序產生不利影響。我們了解到中國標準化研究院能效標識管理中心近日發布了《關于統一家用電冰箱、房間空氣調節器檢測判定依據的通知》，我們認為今后有關機構的判定應根據本通知的原則進行。 我們注意到此次信息發布后，一些報道確實在社會引起了一些負面影響，我認為有關機構應該吸取教訓。 中國家電網：以后企業應如何處理產品標稱數據和實測數據的誤差？ 徐東生：雖然在標準中規定了合理誤差，所有廠家也能符合有關規定，但我們認為各空調器廠家仍有必要加強標稱的管理工作，盡量減少誤差。