由于沒(méi)有相應(yīng)的“三包”保障，平板電視遭遇“投訴高峰”。昨日，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布了今年二季度的產(chǎn)品質(zhì)量投訴情況，高端平板電視的投訴成為新熱點(diǎn)。據(jù)悉，電子產(chǎn)品的新“三包”規(guī)定有望在年底開(kāi)始實(shí)施，屆時(shí)平板電視將有規(guī)范。
      據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年二季度全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)共處理產(chǎn)品質(zhì)量投訴咨詢7764件，涉及商品總價(jià)值991.42萬(wàn)元。質(zhì)量投訴排在前5位的產(chǎn)品依次為手機(jī)、家具、空調(diào)、鞋類、電視機(jī)。而高端平板電視的投訴成為新熱點(diǎn)，占所有電視機(jī)質(zhì)量投訴的二分之一強(qiáng)，投訴集中在常見(jiàn)的壞點(diǎn)、亮點(diǎn)、色點(diǎn)問(wèn)題，死機(jī)、沒(méi)聲音、圖像模糊，液晶屏幕漏光、色彩不均勻等。
      此外，平板電視的“維修難”也是投訴熱點(diǎn)。許多消費(fèi)者反映所購(gòu)買(mǎi)的平板電視才用了一年多就壞了，但廠家還要求出費(fèi)維修。據(jù)悉，多數(shù)平板電視廠家都是參照計(jì)算機(jī)顯示器的“三包”規(guī)定，整機(jī)保修一年。此外，雖然廠家都稱等離子、液晶電視一般能使用十年，但是實(shí)際上液晶電視的核心部件———液晶屏壽命卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)時(shí)間，導(dǎo)致平板電視保修期縮短、主要部件壽命不長(zhǎng)的矛盾。
      “維修難”的另一個(gè)原因就是維修費(fèi)用過(guò)高。比如，一臺(tái)等離子電視屏幕價(jià)格占整機(jī)價(jià)格的六成以上，換一塊屏幕價(jià)格在萬(wàn)元以上，而隨著等離子電視價(jià)格“跳水”，維修舊機(jī)的價(jià)格要高于買(mǎi)一臺(tái)新機(jī)的價(jià)格。