7月8日，又一品牌家電賣場在合肥市府廣場開業。開業當天，空調全場直降20％，其他家電也都有大幅度的讓利，給本已熱銷開打的合肥空調市場又“火上澆油”。
      眼下合肥熱的酷暑即將登陸，而家電賣場亦早已在市場上扯起“空調節”、“制冷節”等宣傳促銷大旗。據了解，目前合肥市場上全國及本土的專業賣場合計有15處之多，對于空調市場這塊銷售大蛋糕紛紛是志在必得。一場冰力十足的貼身肉搏戰儼然在合肥上演。
      空調市場：今年有何新趨勢？
      毫無疑問，自非典開始的健康消費習慣，已深刻地影響了人們的消費觀念。眼下，理智的都市消費者們在選擇電器時關心的熱點早已從是不是國際、是否有各種用不到的名目繁多的功能轉移到是否健康、節能、實用上了。
      據記者了解，眼下合肥市場上的家電賣場，一方面在大力宣傳天氣變熱、原材料價格上漲等因素將使空調價格上揚外，另一方面仍是繼續以價格的優勢吸引消費者抓緊時間購買制冷產品。目前制冷市場上競爭的焦點轉移到了空調的健康功能上，隨著海爾、美的、新科、ＬＧ、三星、科龍、小天鵝、長虹等廠商多款具有健康功能的新款空調的頻繁推出，一場空調行業的“健康大戰”正在全面升級。
      在市府廣場一家電賣場，記者發現這里已經變成了空調健康概念的普及課堂，“氧吧除菌光”、“等離子體整體除菌”、“健康清新ＡＢＣ抗菌系統”等，為吸引消費者，各個大品牌商不惜時間推出各類概念沖擊消費者的大腦；海爾“有氧有活力健康除菌光”，科龍“富氧膜”、“克靈”除菌技術等各種新技術、新概念，讓人眼花繚亂。
      消費引導：是陷阱還是餡餅？
      目前市場上消費者對價格的敏感度在下降，而對品牌、功能、外形是否時尚等問題的關注在上升。尤其對一些實力消費者而言，價格排在他們關心的第Ｎ個問題之后。針對消費者的觀念發生的變化，各家賣場也是紛紛出奇招，對消費者的消費行為進行刺激和引導。
      圍繞目前熱的世界杯賽事，許多賣場組織了一系列的活動，如7月8日格力空調合肥的兩大賣場舉行“精彩點球大戰”，免費贏取空調。當天在兩大賣場購該品牌空調可以獲得三次點球機會，而非購買者也有一次機會。
      根據顧客需求和賣場員工的專業知識，對顧客的消費需求進行分析和引導，似乎更得人心更理性些。如五星家電顧問全程陪同顧客選擇空調，根據顧客的實際情況及需要，利用自身專業知識引導顧客正確的空調消費理念。
      據業內人士透露，目前商家促銷普遍采用的“返券”，其實是賣場套牢消費者的一個“陷阱”，使消費者被動地接受重復購物，而且其中名目繁多。使用抵用券又有著各種各樣的限制，遇到自己喜歡又拒絕用券消費的品牌，還是得全價吃下。此外，在“以舊換新”、“套餐”等促銷方式中，都有深淺不同的小“陷阱”存在。因此消費者在選購時一定要明白自己的需要，勿錯把“陷阱”當“餡餅”。
       售后服務：空調銷售的殺手锏？
      酷熱夏天，購買空調后誰也不愿意多等才能享用，針對消費者這種普遍存在的心理，各家電賣場更是使出渾身解數予以滿足。由于空調是一種相對特殊的商品，從現場購買到配送到家再到上門安裝直至調試使有才算完成一個銷售過程，所以對專業性、規范性、技術性要求較高。這對各家電賣場物流配送、售后服務是一個極大的考驗。
      據五星電器負責人介紹，今夏，很多顧客來買的都是家里的第二臺甚至第三臺、第四臺空調，消費者在看中價格的同時更注重服務。面對如此理性的消費者，五星電器做出了“即買、即送、即裝，全市范圍內5小時安裝到位”的承諾。
      據了解五星組建了一支以空調為首的“365服務”大軍，以完善的物流體系，強大的配送能力，的安裝技術，真誠的服務態度，讓消費者真正切切感受到快捷、方便、省心、放心、安心的五星服務。 （沈彥）