外來連鎖馬不停蹄本土連鎖放慢腳步 記者近日統計，截至6月29日，深圳國美、蘇寧、永樂、順電、銘可達等五大家電零售連鎖企業在深圳所開門店數量達到了56家，創開店數量新高。 外來連鎖繼續擴張 今年上半年，國美、蘇寧、永樂三大外來連鎖企業繼續在深圳跑馬圈地，保持擴張勢頭。

       據了解，深圳國美今年上半年新開門店9家，其中在深圳新開西麗、梅林、龍崗麗景3家，使深圳國美門店總數達到了40家，據悉保持了深圳家電零售業龍頭地位。 深圳蘇寧今年上半年開新店3家，加上7月初即將在布吉東大街增開的布吉東大街店，在深圳已經有13家門店，門店已經遍布羅湖、福田、南山、龍崗、寶安。

       2005年1月才進入深圳的永樂電器，今年上半年在寶安、布吉新開店2家，截至6月底在深圳已擁有7家連鎖店面，與國美、蘇寧在深圳家電零售市場形成三足鼎立之勢。

       本土連鎖裹步不前 今年上半年，深圳本土家電連鎖企業順電、銘可達繼去年開始收縮連鎖規模以來，繼續保持沉靜，仍無開新店動作。截至6月底，順電在深圳保持店面9家，銘可達在深圳保有店面7家。

       更加關注門店質量 從深圳今年上半年家電零售連鎖發展過程來看，各連鎖企業開店速度較以往有所下降，原因主要是市場容量趨近飽和。在此情況下，各大連鎖企業更加注重提升門店的素質，力爭提高單店經濟效益。

       深圳國美總經理章衛兵透露，今年一開始，深圳國美在不放慢開店速度的情況下，已將發展重心轉移到了提高門店經營質量上，例如全面推行會員制，努力鎖定具有高消費能力的消費者；對持有國美鉆石卡、金卡的消費者，由客戶經理提供專門接待，使其在專門的VIP室全程享受一對一的服務。

       深圳蘇寧在加緊擴大規模的同時，也加強服務等軟環境建設。除了大力開拓社區店，盡量方便社區消費者購物外，在門店裝修、貨品陳列上，更多考慮了細分市場的要求。今年，深圳蘇寧在服務方面更是加大建設力度，利用其龐大的專業化服務隊伍，充分體現“快捷、專業、親切”的蘇寧服務思想。

       不久前上任的深圳永樂總經理韓建元則坦言，將把永樂電器在上海的先進的管理模式及成功經驗復制到深圳來，把永樂“珍視消費，尊重消費，以人為本，追求卓越”的企業文化精神在深圳發揚光大，給深圳消費者帶來高品質的產品和高水準的服務。

       順電上半年沒有進一步擴張開店，而是選擇穩固發展，進一步完善售后服務體系，以增值服務促進銷售。今年以來，順電家電醫院和客服部門認真研究往年出現的投訴問題，以超前解決顧客可能提出的問題；而在售中方面，順電也頻頻發力，導購介紹更加詳盡，幫助消費者選擇合適的產品，以此強化順電的服務價值。

       銘可達上半年也沒有進一步擴張開店，而是在做好售后服務的同時，加強賣場商品種類建設，如籌建“銘可達通信廣場”，將經營范圍向手機、數碼產品、電腦、監控器、手機飾品及其配件和耗材等領域拓展，開發新的服務模式和利潤增長點。