據調研調研公司ABI Research,商業遠程信息處理市場中一個發展較快的領域是用于移動資源管理的帶GPS功能手機。基本的司機和裝載狀態信息通過手機主動發送到一臺中央服務器上,車隊經理就可以更好地組織其現場工人,并提高其工作效率。
“幾年前在北美,基于手機的商業遠程信息處理服務還是一個小規模市場,只有一家大型運營商提供這種服務。但現在該服務越來越受歡迎,成了無線運營商和ASP等的賺錢業務。”ABI Research的運輸研究主管Frank Viquez表示。目前許多此類服務是通過Rogers Wireless、Sprint Nextel、T-Mobile和Verizon Wireless等運營商提供,作為現有的話音和數據的附加成分。
GPS手機適合于中小型車隊,可以為其提供一種簡單且便宜的方式來與司機通訊,并幫助確定司機的狀態,用于派遣、工作時間報告、導航和在出現例外時發出警報。
把手機用于商業遠程信息處理,在歐洲的發展不如北美。這點并不奇怪,因為目前歐洲只有為數不多的支持GPS功能的GSM手機。