作者：周睿

       隨著元器件分銷商成為產業鏈中不可或缺的一環，行業對分銷商的要求也越來越高。為應對激烈競爭，分銷商特別是國內分銷商在不斷提高服務的同時也愈加重視對IT系統的投入。國內知名品牌分銷商之一的上海豐寶電子科技有限公司就是一個較好的典范。隨著業務規模的不斷增長和競爭加劇，它希望通過導入新的ERP系統，進行流程梳理和優化，實現“三流合一”，并加速決策進程，實現客戶的全程管理。為了讓大家親身體驗一個ERP項目從規劃到實施的全過程，我們經上海豐寶電子科技有限公司的同意，特別策劃這個追蹤報道系列，全程跟進上海豐寶的ERP項目組進行采訪，對其實施進展、遇到的主要問題以及問題的解決過程進行實時深入報道。

       用上海豐寶ERP項目負責人曾紅柳的話來說，上線ERP意味著公司的流程要進行重新梳理，也意味著要投入大量的人力和物力，因此一個公司如果決定要上ERP，一定是已經有了很明確的目標，對目前及將來的業務發展需求來說，已經是“勢在必行。

       上海豐寶的主營業務為元器件分銷，因此對ERP的應用主要是分銷ERP，需求集中在進銷存和財務管理上。與其它“從零開始實施ERP系統”的公司不同，豐寶已經具備了ERP運作的基本流程。據曾紅柳介紹，早在2002年，豐寶就已經上線了國內一套簡單的ERP系統，實現了“進銷存”的自動化管理；同時在財務管理上采用了金蝶的K3軟件。”

上海豐寶ERP項目背景
 
       上海豐寶決定投資新ERP系統的原因很簡單：一是市場競爭越來越激烈，各級管理層需要獲得更多信息和數據，加快決策速度；二是公司業務規模不斷增長，現有系統已經無法滿足管理的長遠需求?！皬膰栏褚饬x上來講，我們目前使用的系統并不是一個真正的ERP軟件，盡管它滿足了基本流程運作的需求，但在表單制作等智能處理上還需要加入人工操作，同時在數據分析上也過于簡單?！痹t柳認為，“ERP系統的優勢在于強大的分析和預警功能，并且隨著業務發展，我們必須從系統中獲得更多信息和數據，從而提高公司的贏利能力?！?/P>

由于具備了ERP的實施基礎，豐寶很快明確了此次上線新系統的五大目標：

1.　對于現有的進銷存流程進行明確和優化；

2.　實現資金流、信息流和物流的“三流合一”；

3.　多維度表單數據分析，支持公司決策；

4.　績效考核標準化、自動化；

5.　客戶全程跟蹤與管理。

       具體來說，進銷存流程的優化主要在訂單追蹤、庫存預警、應收款預警、訂單預警和多級審核等方面；“三流合一”則是希望通過新系統將目前公司運行的不同系統結合起來，實現信息互通，將資金流、物流和信息流有效結合在一起，建立一個透明的工作平臺，加快資金、貨物、信息的傳遞速度。

       在多維度表單分析方面，豐寶主要有兩方面需求：一是要能及時看到各種分析數據，比如各產品線的盈利狀況、毛利率以及訂單和庫存情況，為公司決策提供支持；二是實現員工績效考核標準化。曾紅柳表示，目前的考核方法是銷售總部助理從不同系統中抽出銷售、庫存和應收款等數據，手工分析每位員工銷售目標的完成情況?！斑@種方法不僅費時費力，而且數據也不能準確和及時。”豐寶希望通過新系統將銷售信息、庫存信息和應收款信息整合起來，自動計算出每位員工的目標完成情況，進行標準化的績效考核。

       本次ERP項目還將納入CRM管理模塊，涵蓋售前、售中、售后整個環節，對客戶全程跟蹤管理，同時將客戶和合作伙伴納入平臺，實現內外部雙向信息交流和業務處理，從而使企業內部人員和客戶真正連接在一起。

       在投資預算的規劃上，考慮已經具備了ERP基礎，豐寶進行了合理的預算。根據項目目標和實施周期，曾紅柳制定一個詳細的項目進度表，并成立一個精干的項目小組，其中包括IT部門主管和銷售總部助理。

下期預報：

報道之二：收集ERP行業信息，鎖定目標范圍

       制定完項目計劃之后，曾紅柳帶領的項目小組開始緊鑼密鼓地收集行業信息，鎖定選型的目標范圍。下一期，我們將分享豐寶在ERP選型方面的主導思想，以及選擇和比較ERP的過程。